검색창에 도움말을 입력하여 해결 방법을 찾거나 Microsoft 지원 페이지를 방문하세요. 문제 해결 안내, 지원 문의 또는 자주 묻는 질문(FAQ) 액세스를 위해 도움말 보기 앱을 엽니다. 포괄적인 도움말 문서, 가이드 및 자습서를 보려면 Microsoft 지원을 방문하세요. 참고: 이 문서의 모든 단계는 Windows 10과 Windows 11 모두에 적용됩니다. 1. Windows에서 도움말 보기 앱 실행 1단계 : Windows 키 를 누르고 help 를 입력합니다. 를 선택하고 Enter 를 누릅니다. 2단계 : 문제를 검색하여 잠재적으로 문제를 해결할 수 있는 결과를 얻을 수 있습니다. 예: Windows에서 스캐너를 설정합니다. 또한 채팅, 이메일 또는 전화를 통해 Windows 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 따라해보세요. 3단계 : 왼쪽 하단에 있는 지원팀에 문의하기 버튼을 탭하세요. 4단계 : 제품 및 서비스에서 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. 5단계 : Windows 를 선택합니다. 6단계 : 카테고리에서 Microsoft 액세서리 를 선택합니다. 7단계 : 마지막으로 확인 을 클릭하세요. 두 가지 옵션이 제공됩니다 : 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하거나 전화번호를 제공하면 지원 담당자가 전화를 드립니다. 옵션을 선택하고 계속해서 문제를 정리하세요. 2. 시작하기 앱을 사용하세요 1단계 : Windows 키 를 누르고 시작하기 를 입력합니다. 을 선택하고 Enter 를 누르세요. 2단계 : 이제 시작하기 를 클릭하면 Windows에서 환경을 맞춤설정하기 위한 모든 설정을 안내합니다. 모든 설정을 살펴보고 요구 사항에 따라 활성화 또는 비활성화하도록 선택하세요. Windows 사용 시 팁 및 제안 보기 옵션을 활성화하는 것이 좋습니다. 지침을 따르세요. 3단계 : Windows 설정 을 열고 시스템 을 선택한 다음 으로 이동합니다. 알림 . 4단계 : 추가 설정 을 클릭하고 Windows 사용 시 팁 및 제안 보기 옆의 확인란을 선택합니다. . 1단계 : Windows 키 를 누르고 설정 문제 해결 을 입력합니다. 을 입력하고 Enter 를 누르세요. 2단계 : 기타 문제해결 도구 를 클릭하세요. 전용 문제해결 도구가 가득한 페이지가 표시됩니다. 3단계 : 발생한 문제에 따라 문제해결 도구를 실행 하고 문제를 정리하세요. 이는 Windows에서 필요한 도움말을 제공합니다. 그러나 문제 해결사는 때때로 이상하게 행동하거나 작동하지 않습니다. 비슷한 문제가 발생한 경우 문제 해결을 위한 최선의 방법을 확인하세요. 4. Windows 검색을 사용하여 도움 받기 PC에서 내부 및 외부(온라인) 파일을 검색할 수 있습니다. 또한 문제가 발생하는 경우 검색 탭의 일반 검색어를 사용하면 Bing에서 제공하는 솔루션이 포함된 해당 설정 페이지로 연결됩니다. 1단계 : Windows 키 를 누르고 검색어를 입력하세요.

예 : Wi-Fi가 연결되지 않음 2단계 : 브라우저에서 결과 열기 를 클릭합니다. 이 솔루션은 설정 페이지에 쉽게 액세스할 수 있는 링크를 통해 Bing에서 쉽게 사용할 수 있습니다. 그러나 때때로 Windows Search가 느려지는 경우가 있습니다. Windows 11에서 느린 검색 문제를 해결하는 주요 방법을 알아보세요. 모든 제품을 통합하고 사용자 문제를 해결하는 좋은 방법입니다. 또한 지원 페이지에 직접 액세스하여 일반적인 Windows 문제에 대한 도움을 받을 수도 있습니다. 5. 빠른 지원을 사용하여 Windows에서 도움말 얻기 1단계 : Windows 아이콘 을 클릭하고 빠른 지원 을 입력합니다. , 그리고 Enter를 누르세요. . 2단계 : 지원 받기와 지원 제공이라는 두 가지 옵션이 있습니다. 지원 받기 를 클릭하세요. 도움을 받을 때마다 상대방(지원 팀 또는 친구)으로부터 받은 보안 코드를 입력해야 합니다. 도움을 받으려면 로그인한 후 보안 코드를 생성하여 도움을 원하는 사람과 공유해야 합니다. 귀하의 코드는 다른 시스템에 연결하는 데 10분 동안만 유효합니다. 6. 소셜 미디어를 활용해 도움 받기 Microsoft 지원에 직접 문의하거나 개인 정보를 공개하지 않고도 소셜 미디어를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. X(이전의 Twitter)에서 @microsofthelps로 문제를 트윗할 수 있습니다. 지원팀이 해결책을 제시할 것입니다. 또는 r/windowsHelp Reddit 커뮤니티에 질문을 게시하세요. 그러나 이 Reddit 커뮤니티는 Microsoft에서 운영하지 않습니다. 따라서 커뮤니티 회원이 제공한 솔루션을 직접 테스트해 보세요. 7. 도움을 받으려면 Microsoft 지원에 문의하세요. 위 권장 사항 중 어느 것도 효과적이지 않은 경우 이것이 마지막 옵션입니다. Windows 문제에 대한 도움을 받으려면 Microsoft 지원에 문의해야 합니다. 1단계 : Microsoft 지원 문의 페이지 로 이동합니다. 이 페이지는 도움말 보기 앱의 웹 버전입니다. 2단계 : Windows에서 디스플레이 설정을 변경하는 방법과 같은 검색어를 입력하고 도움말 보기 를 클릭하세요.< /스팬> 3단계: 단계별 지침을 따르고 그래도 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의 를 클릭하세요. 4단계 : 제품 및 서비스 , 카테고리 를 선택하고 를 클릭합니다. 확인 . 5단계 : 나에게 전화할 수 없다고 표시되면 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅 을 클릭하세요.< /스팬> 6단계 : 이메일을 확인하고 확인 을 클릭하세요. 비즈니스 사용자인 경우 글로벌 고객 서비스 전화번호를 통해 직접 Microsoft 지원에 전화할 수 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 지역을 선택하고 직접 문의하세요. Windows에서 도움을 받는 방법에 대한 FAQ 1. Windows에서 도움말 보기 앱을 삭제할 수 있나요? 아니요. Microsoft의 Get Help 앱은 포함된 다른 앱과 다르며 앱 및 기능 메뉴를 통해 제거할 수 없으며 검색 기능을 사용하여 제거할 수도 없습니다. 2. Windows 업데이트에 대한 도움을 받으려면 어떻게 해야 합니까? Windows 설정 > Windows 업데이트로 이동하고 아래로 스크롤하여 도움말 보기를 찾으세요. 3. Microsoft Word 도움말 버튼은 어디에 있습니까? Microsoft Word를 열고 키보드의 F1 키를 눌러 Word 도움말을 엽니다.