카테고리 이동 IT'S IT! 윈도우11 10 도움말 앱 실행 및 작동 문제 해결 방법 2024. 3. 20. 9:00 윈 도우11, 10을 사용하면서 운영체제 관련 도움을 받고자 할 때 활용할 수 있는 것이 바로 도움말 앱 입니다. 이는 응용 프로그램이 실행되지 않거나, 오류 메시지가 표시되거나, 그 외 기타 기능들의 작동에 문제가 있을 경우 도움말 앱을 통해 해결 방법을 확인하거나 상황에 따라선 직접적인 도움도 받을 수 있습니다. 하지만 일부 사용자들에게서 윈도우11, 10 도움말 앱이 실행되지 않거나, 실행되더라도 작동이 원활하지 않는 문제가 발생 한다고 합니다. 도움말 앱을 적극적으로 사용하는 경우라면 매우 큰 불편함을 겪을 수밖에 없을 텐데, 이번 포스팅에서는 윈도우11, 10 도움말 앱 실행 및 작동 문제 발생 시 해결 방법을 정리해 보도록 하겠습니다. ※ 해당 포스팅은 윈도우11 기준으로 작성되었으나, 윈도우10홈, 프로 버전에 상관없이 동일 적용할 수 있습니다. 단, 운영체제에 따라 진행 과정에서 일부 차이가 있을 수 있습니다. 1-1. 도움말 앱 실행 및 작동 중에 문제가 발생했다면, 작업 관리자 (Ctrl + Shift + ESC)에서 작업 끝내기 후 다시 실행해 보길 바랍니다. 의외로 이 방법으로 문제가 간단히 해결되기 때문입니다. 2. Windows 업데이트 설치 2-1. Windows 설정(Win 키+i) - Windows 업데이트 로 이동한 뒤, 현재 설치 가능한 항목들이 있다면 모두 설치 해 줍니다. 2-2. 이후 도움말 앱의 실행 및 작동 문제가 해결되었는지 확인해 줍니다. 3. SFC 및 DISM 도구 활용 3-1. 시작 검색창 에 CMD 로 검색 후, 관리자 권한으로 실행 을 클릭합니다.

3-2. 관리자 명령 프롬프트가 실행되면, 다음 명령들을 순서대로 입력 실행해 줍니다. 3-3. 이후 시스템을 재부팅한 뒤, 문제가 해결되었는지 확인해 줍니다. 4-1. Windows 설정 - 앱 - 설치된 앱 으로 이동합니다. 4-2. 이어 설치된 앱 목록 최하단에 있는 시스템 구성 요소 를 클릭합니다. 4-3. 이어 도움말 우측에 있는 " … " 아이콘 클릭 후, 고급 옵션 으로 이동합니다. 4-4. 이어 초기화 항목에 있는 초기화 버튼을 눌러 도움말 앱을 재설정한 뒤, 실행 및 작동 문제가 해결되었는지 확인해 줍니다. 5. Windows 진단 정책 서비스 재시작 5-1. 시작 검색창 에 서비스 로 검색 후 이를 실행해 줍니다. 5-2. 서비스 목록 중에서 Diagnostic Policy Service 를 찾아 선택 - 우클릭 - 다시 시작 을 적용해 줍니다. 5-3. 이후 도움말 앱을 실행해 보시길 바랍니다. 6-1. VPN/프록시 비활성화 하기 : 만약 현재 VPN 및 프록시를 사용하고 있다면 이를 해제하고 상태를 점검해 보시길 바랍니다. 6-2. Edge Webview2 설치 및 제거 후 재설치 하기 : 다음 포스팅을 참고하여 Edge Webview2를 설치하거나 제거 후 재설치를 적용해 보시길 바랍니다. 윈도우10, 11에서 실행되는 프로세스 중에는 Microsoft Edge Webview2 런타임(=msedgewebview2.ex...