Powered by くらしテク 東京電力の要件別のお問い合わせ窓口と受付時間は以下の通りです。 東京電力では、要件に合わせた対応窓口を開設しており、手続きやお問い合わせ内容の種類に応じた窓口に連絡する必要があります。 契約・契約・引っ越し開通手続きの際はもちろん、料金の支払いに関するお問い合わせや緊急などの緊急連絡窓口も把握しておくと安心です。 東京電力は1951年5月に関東配電と日本発送電の再編で設立され、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・山梨県の1都4県で提供されています。 2025年9月時点の発電設備は223か所、1,811.9万kWの電力を供給する広域事業者です。 出典： 会社概要｜東京電力ホールディングス 電源構成は水力・原子力・太陽光・風力が主で、再エネ比率が約54%を占めています。 この記事では、東京電力ユーザーやこれから利用を検討している方に向けて、要件や問い合わせ内容ごとの窓口と連絡先を詳しく紹介しています。 要件別東京電力の問い合わせ先一覧 東京電力のカスタマーセンターの受付時間 東京電力のカスタマーセンターの混雑状況 問い合わせ窓口につながらないときの対処法 お問い合わせ窓口につながらないときの対処法についても解説していますので、ぜひ参考にしてください。 対応する電話番号がわかりにくい、東京電力のオペレーターになかなか繋がらないという場合には、電気の面倒な手続きを無料で代行している「くらしテク」の利用がおすすめです。 「くらしテク」では、あなた代わり、停電時の通電再開や引っ越しに伴う解約、新規電力会社との契約も対応します。 手続きの手間を省きたい、自分に合った電気会社を教えてほしいなどの要望がある方はぜひくらしテク（0120-418-779）の利用を検討してください。 東京電力より安い電気料金・電力会社を紹介！東京電力エリアでお得に使えるおすすめ電力サービスを徹底解説 東京電力の各要件別お問い合わせ先 東京電力の電気・ガスの新規契約・解約に関する問い合わせ 東京電力の他社からの切り替え・乗り換えに関する問い合わせ 東京電力の料金や支払いに関する問い合わせ 東京電力の契約プラン・名義・アンペア変更の関する問い合わせ 東京電力のお客様番号・供給地点特定番号の確認の問い合わせ 東京電力の停電・ガス漏れ等の設備に関する問い合わせ ハウスクリーニング等短期利用に関する問い合わせ その他の要件での問い合わせ 停電・電柱・電線などに関する問い合わせ（東京電力パワーグリッド） 東京電力の電気・ガスの新規契約・解約に関する問い合わせ 東京電力の他社からの切り替え・乗り換えに関する問い合わせ 東京電力の料金や支払いに関する問い合わせ 東京電力の契約プラン・名義・アンペア変更の関する問い合わせ 東京電力のお客様番号・供給地点特定番号の確認の問い合わせ 東京電力の停電・ガス漏れ等の設備に関する問い合わせ ハウスクリーニング等短期利用に関する問い合わせ 停電・電柱・電線などに関する問い合わせ（東京電力パワーグリッド） 東京電力のカスタマーサービスの受付時間と混雑状況 東京電力カスタマーセンターの混雑状況 東京電力カスタマーセンターの混雑状況 東京電力の問い合わせ先に繋がらないときの対策 Web手続き お問い合わせフォーム 東京電力への問い合わせや手続きはくらしテクにおまかせ！ くらしテクは電気以外のライフライン手続きも代行 くらしテクは電気以外のライフライン手続きも代行 東京電力のお問い合わせに関するQ＆A Q.東京電力のお問い合わせ窓口の電話番号は？ Q.東京電力お問い合わせ窓口の受付時間は何時まで？ Q.東京電力で夜間に急に停電した場合はどうすれば良い？ Q.東京電力のお問い合わせ窓口の電話番号は？ Q.東京電力お問い合わせ窓口の受付時間は何時まで？ Q.東京電力で夜間に急に停電した場合はどうすれば良い？ 東京電力のお問い合わせ先は要件に合わせて連絡しよう 東京電力の各要件別お問い合わせ先 東京電力の問い合わせ電話番号は、契約中のプランが「電気自由料金プラン・ガス料金プラン」「規制料金プラン」のどちらであるかで異なります。 電気自由料金プラン・ガス料金プランとは、電力自由化以降に始まった、電気料金を自由に設定できるプランのことです。 一方、規制料金プランは、電力自由化以前からある国の許可が必要な従来型のプランであり、安定した料金で利用できます。 問い合わせ前にご自身の契約中のプランを確認し、正しい問い合わせ先に電話しましょう。 もし契約中のプランがわからない場合は、ご加入プランがご不明な方向けの問い合わせ先も以下で紹介しています。 電気・ガスの新規契約・解約に関する問い合わせ 他社からの切り替え・乗り換えに関する問い合わせ 料金や支払いに関する問い合わせ 契約プラン・名義・アンペア変更の関する問い合わせ お客様番号・供給地点特定番号の確認の問い合わせ 停電・ガス漏れ等の設備に関する問い合わせ ハウスクリーニング等短期利用に関する問い合わせ 停電・電柱・電線などに関する問い合わせ（東京電力パワーグリッド） 東京電力の電気・ガスの新規契約・解約に関する問い合わせ 東京電力の電気・ガスの新規契約・解約に関する問い合わせ先とガイダンス番号をまとめました。 電話問い合わせをすると、自動音声で要件ごとにガイダンス番号が案内されます。 電気・ガスの新規契約・解約に関する問い合わせは、ガイダンス番号【1】を選択しましょう。 平日9時～10時や、月曜日・休日明けは終日電話が込み合うため、避けるのが無難です。 東京電力の他社からの切り替え・乗り換えに関する問い合わせ 東京電力の他社からの切り替え・乗り換えに関する問い合わせ先とガイダンス番号をまとめました。 規制料金プランの申し込みを希望する場合は、「規制料金プランでの契約を希望」とオペレーターに伝えましょう。 東京電力の自由料金プランから規制料金プランへの切替を希望する場合は、電気自由料金プランの窓口から申し込んでください。 他社からの切り替え・乗り換えに関する問い合わせは、ガイダンス番号【2】を選択しましょう。 東京電力の料金や支払いに関する問い合わせ 東京電力の料金や支払いに関する問い合わせ先とガイダンス番号をまとめました。 電話問い合わせをすると、自動音声で要件ごとにガイダンス番号が案内されます。 東京電力の料金や支払いに関する問い合わせは、自由料金プランなら【3】、規制料金プランなら【4】のガイダンス番号を選択しましょう。 平日9時～10時は電話がつながりにくいことがあり、月曜日や休日明けは終日電話が込み合いやすいです。 東京電力の契約プラン・名義・アンペア変更の関する問い合わせ 東京電力の契約プラン・名義・アンペア変更の関する問い合わせ先とガイダンス番号は以下の通りです。 電話をかけるとまず、自動音声で要件ごとのガイダンス番号が案内されます。 契約プラン・名義・アンペア変更の関する問い合わせは、自由料金プランなら【4】、規制料金プランなら【5】のガイダンス番号を選択しましょう。 東京電力のお客様番号・供給地点特定番号の確認の問い合わせ 東京電力のお客様番号・供給地点特定番号の確認の問い合わせとガイダンス番号は以下の通りです。 電話問い合わせをすると、自動音声で要件ごとにガイダンス番号が案内されます。 お客様番号・供給地点特定番号の確認の問い合わせは、自由料金プランなら【5】、規制料金プランなら【6】ガイダンス番号を選択しましょう。 東京電力の停電・ガス漏れ等の設備に関する問い合わせ 東京電力の停電・ガス漏れ等の設備に関する問い合わせ先とガイダンス番号は以下の通りです。 電話をかけるとまず、自動音声で要件ごとのガイダンス番号が案内されます。 停電・ガス漏れ等の設備に関する問い合わせは、自由料金プランなら【6】、規制料金プランなら【7】のガイダンス番号を選択しましょう。 ハウスクリーニング等短期利用に関する問い合わせ ハウスクリーニングの短期利用に関する問い合わせとガイダンス番号は以下の通りです。 電話問い合わせをすると、自動音声で要件ごとにガイダンス番号が案内されます。 ハウスクリーニング等短期利用に関する問い合わせは、規制料金プランのみ窓口があります。

ガイダンス番号は【2】を選択しましょう。 その他の要件での問い合わせの設備に関する問い合わせ先とガイダンス番号は以下の通りです。 電話をかけるとまず、自動音声で要件ごとのガイダンス番号が案内されます。 その他の要件での問い合わせは、自由料金プランなら【7】、規制料金プランなら【8】のガイダンス番号を選択しましょう。 停電・電柱・電線などに関する問い合わせ（東京電力パワーグリッド） 停電・電柱・電線などに関する問い合わせ窓口は、各種手続きを行う窓口（東京電力エナジーパートナー）とは異なり、東京電力パワーグリッドが担当します。 東京電力エナジーパートナーにも「停電・ガス漏れ等の設備に関する問い合わせ」の窓口がありますが、 東京電力パワーグリッドでは停電など緊急の用件なら全日24時間受付してくれます。 東京電力のカスタマーサービスの受付時間と混雑状況 ここからは、東京電力のカスタマーサービス・お問い合わせ窓口の時間と、時間帯ごとの混雑状況についてご紹介します。 受付終了間際の時間帯にてお問い合わせをした場合、翌日・翌営業日以降の対応となる可能性もございますので、早めの連絡がおすすめです。 特に週末に差し支えない金曜日や、GW・年末年始などの連休の前後は混雑しやすい傾向があります。 東京電力カスタマーセンターの混雑状況 東京電力のカスタマーセンターが混雑しやすいタイミングは以下の通りです。 東京電力のカスタマーサービスは平日の9時～10時は電話がつながりにくく、月曜日や休日明けは終日混雑しやすい傾向があります。 また、引っ越しシーズンの2～3月や長期休業明けのタイミングなどでは、上記の混雑予想に関わらず繋がりにくいことがあります。 東京電力になかなか電話がつながらない、そもそもどこが正しい問い合わせ先かよくわからなくて面倒。 そんな方には、ライフラインの手続きを無料で代行している「くらしテク」の活用もおすすめです。 くらしテクなら、電気の開始・停止・乗り換えといった各種手続きを、くらしテクへの電話一本で完了できます。 引っ越しを伴う場合はガスや水道、インターネットの手続きも代行していますので、ぜひ活用してみてください。 東京電力の問い合わせ先に繋がらないときの対策 東京電力の問い合わせ先に電話をかけても繋がらないときは、電話以外の方法で問い合わせを検討しましょう。 電話以外での問い合わせ方法は、以下の2通りです。 それぞれ具体的な問い合わせ方法と、問い合わせ窓口の種類について紹介します。 東京電力に問い合わせてもなかなか繋がらないときは、Webから手続きを進めると良いでしょう。 ネットで申し込み可能な手続きは下記の通りです。 ご契約開始・廃止・引っ越し手続き ご契約内容の変更に関するお手続き Web手続きを行う際は、現在の顧客さま番号（契約との契約番号）や供給場所特定番号を事前に確認しておくとスムーズです。 「電気ご使用量のお知らせ」及び「電気料金等請求書」で確認するか、現在契約中の小売電気事業者へ確認してから手続きを行いましょう。 東京電力のお問い合わせフォームを使っての問い合わせも可能です。 ただし、回答がいつ戻ってくるかの記載はありません。 要件がある場合は、電話でのお問い合わせがおすすめです。 東京電力への問い合わせや手続きはくらしテクにおまかせ！ 「くらしテク」では、電気のあらゆる手続きを無料で代行しています。 東京電力の問い合わせ先になかなか繋がらない時や、東京電力のどの問い合わせ先に連絡すればいいかわからない時は、くらしテクへ問い合わせてみてください。 緊急時の通電再開や、引っ越しに伴う契約、また東京電力以外の電力会社との新規契約手続き等もあなたに代わって完了させます。 また、希望があれば専任のコンシェルジュが依頼者のライフスタイルに合った電力会社やプランの提案も行います。 お電話一本で、今より安く利用できる電力会社が簡単にわかり、その先の切り替え手続きまで丸ごとくらしテクが代行いたします。 くらしテクは電気以外のライフライン手続きも代行 くらしテクは、電気の切り替えだけでなく、ガス・水道・インターネットなど各種ライフラインの手続きを代行します。 特に引っ越しを予定している方は、くらしテクに依頼をすればライフラインごとに異なる問い合わせ先に電話する必要もなく、面倒な手続きをすべて任せられます。 東京電力エリア以外への引っ越しももちろん大丈夫です。 さらに引っ越し業者の料金比較もしていますので、約60社から一括引越し見積もりを行い、最もお得に利用できる業者を選定して提案いたします。 面倒な引っ越し手続きを丸投げしたい 初めての引っ越しで何をしていいかわからない 引っ越し当日まで時間がないのに引っ越し手続きが進んでいない 引っ越しついでにネットや電気料金を見直したい 自分で引っ越し業者の相見積もりを取る必要がないため、コストと時間の両方を大幅に削減できます。 東京電力のお問い合わせに関するQ＆A ここからは、東京電力のお問い合わせに関する良くある質問に、Q&A型式で解答します。 契約内容や料金請求、電気の突然の停止など、具体的な電気関連の疑問点については、東京電力のお問い合わせ窓口まで、直接ご連絡ください。 Q.東京電力のお問い合わせ窓口の電話番号は？ Q.東京電力のお問い合わせ窓口の営業時間・受付時間は何時まで？ Q.東京電力で夜間に急に停電した場合はどうすれば良い？ Q.東京電力のお問い合わせ窓口の電話番号は？ 東京電力のメインのお問い合わせ窓口の電話番号は以下の通りです。 電話をかけるとまず、自動音声で要件ごとのガイダンス番号が案内されます。 相談内容を確認し、かけ間違えのないように注意しましょう。 Q.東京電力お問い合わせ窓口の受付時間は何時まで？ 東京電力のお問い合わせ窓口の受付時間は、月曜日〜土曜日の9時〜17時です。 日曜日・祝日・年末年始は営業していません。 ただし、停電・電柱・電線などに関する問い合わせ（東京電力パワーグリッド）の場合、停電など緊急のご用件については、全日24時間受付してもらえます。 Q.東京電力で夜間に急に停電した場合はどうすれば良い？ 東京電力で夜間に急に停電や漏電が発生したなどの緊急事態が発生したときは、「0120-995-007」（東京電力パワーグリッド）に連絡しましょう。 停電・電柱・電線などに関する問い合わせ窓口で、停電など緊急のご用件については、全日24時間受付してもらえます。 東京電力のお問い合わせ先は要件に合わせて連絡しよう 東京電力のお問い合わせ窓口は「要件ごとに異なるため、連絡先を間違えないように注意が必要です。 東京電力の問い合わせ電話番号は、契約中のプランが「電気自由料金プラン・ガス料金プラン」か「規制料金プラン」かで異なります。 料金や契約に関するお問い合わせは東京電力が対応します。 緊急、停電や電柱・電線に関するお問い合わせは、グループ会社である「東京電力パワーグリッド」が担当しています。 また、週明けや連休後は窓口が混雑しつながりにくい場合があります。 急ぎでなければ紹介したような面倒な時期を避けて問い合わせるか、Web手続きも活用してみましょう。 また、何度も電話をかけたくない、どの窓口にかければいいかわからないという方は、無料で電気の手続きをしてくれる「くらしテク」へ相談してみてください。 くらしテクへの電話一本で、あなたに代わって最適な窓口に問い合わせ、必要に応じて解約・乗り換え・料金比較まで無料で行います。 東京電力 東京電力で電気が止まったときの電話先は？未払い・停電・送電再開の対処法を解説 2026年7月31日 seo_kurashitech くらしテクプラス｜電気・ガス比較サポート 東京電力で電気が止まったときの電話先は？未払い・停電・送電再開の対処法を解説 東京電力 東京電力切り替え(切り替え)電話窓口【0120-995-113】電気・ガスのお問い合... 2026年7月31日 seo_kurashitech くらしテクプラス｜電気・ガス比較サポート 東京電力切り替え(切り替え)電話窓口【0120-995-113】電気・ガスのお問い合... 東京電力 東京電力の引っ越し手続き方法！開始・停止手続きの流れや注意点まで徹底解説 2026年7月31日 seo_kurashitech くらしテクプラス｜電気・ガス比較サポート 東京電力の引っ越し手続き方法！開始・停止手続きの流れや注意点まで徹底解説 東京電力の解約手続き方法！違約金・問い合わせ先・注意点も解説 北海道電力（ほくでん）の問い合わせ電話番号一覧！引っ越し・支払い・緊急時...