本ページは一部アフィリエイトプログラムによる収益を得ています。 【広告】東京電力エリアで電気の契約が必要ですか？ セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で最適プランをご紹介。今から新規加入できるプランをご案内します。 セレクトラのらくらく窓口 ：毎日 午前9時-午後7時 (年末年始を除く) 引っ越しに伴う電気・都市ガスの申し込み＆切り替え【広告】 引っ越しは光熱費を見直す絶好のチャンス！新生活に最適のプランを見つけましょう。 東京電力カスタマーセンター：問い合わせ電話番号はプランによって異なる 東京電力エナジーパートナー（TEPCO) のカスタマーセンター（コールセンター）は、契約中、もしくは契約を希望する料金プランが何かによって、問い合わせ窓口が異なります。以下でご自身がどちらにあてはまるかご確認ください。 ※ただし、 停電や電気設備に関する問い合わせ は、すべて東京電力パワーグリッド が受け付けています。 なお、 セレクトラのらくらく窓口 「📞 050-3668-6851 」では、東京電力エリアで申し込める新電力の電気料金プランのご紹介・契約サポートを行っています（営業時間：毎日 9時～19時）。新居の電気契約が必要な方や、お得な電気料金プランへの契約切り替えをお考えの方はお気軽にお電話ください。 規制料金プラン？それとも自由料金プラン？ 東京電力カスタマーセンターは、以下のどちらにあてはまるかで窓口が異なります。電話番号を検索する前にご自身がどちらのケースかご確認ください。 ① 規制料金プランを対象とした電話番号 対象者：規制料金プランで契約中の方、規制料金プランの契約を希望する方（電気・ガスプランも併せて申し込み可能） ② 自由料金プランを対象とした電話番号 対象者：電気自由料金プラン、ガス料金プランで契約中の方、電気自由料金プラン・ガス料金プランの契約を希望する方（自由料金プランから規制料金プランへの切替を希望の場合もこちら） 東京電力エリア：引っ越しに伴う電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 東京電力エリアで、今よりもお得になる電気料金・ガス料金プランをご提案します。 セレクトラのらくらく窓口 ：毎日 午前9時-午後7時 (年末年始を除く) 東京電力エリアの電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 引っ越しは光熱費を見直す絶好のチャンス！新生活に最適のプランを見つけましょう。 東京電力カスタマーセンターの営業時間と混雑状況 東京電力カスタマーセンターの営業時間は、すべての電話番号共通*で以下のとおりです。 *ただし、停電や電気設備などに関する緊急の問い合わせの受付は24時間対応 ✔ 東京電力カスタマーセンターの営業時間：月曜日〜土曜日（休祝日、年末年始を除く）9:00〜17:00 東京電力カスタマーセンターでは、以下の表をご覧いただくとわかるとおり、問い合わせが集中して常に電話がつながりにくい状態が続いています。 そのため、なるべく電話が混み合う時間帯を避けて電話する、もしくは可能な限り インターネットにて手続き・問い合わせ を行うことをおすすめします。 なお、東京電力エリアで使える新電力・新ガス会社の料金プランのご紹介と契約サポートなら、「📞 050-3668-6851 」（ セレクトラのらくらく窓口 、営業時間：毎日 9時～19時）にお任せください。 ※画像引用：東京電力エナジーパートナー公式サイト＞お問い合わせ・カスタマーセンター 東京電力カスタマーセンター：規制料金プランの問い合わせ電話番号 上記①「規制料金プラン」にあてはまる方の東京電力カスタマーセンターの電話番号は以下のとおりです。 東京電力カスタマーセンター：規制料金プランの用件別問い合わせ電話番号 *「それ以外の手続き・問い合わせ」には、以下のような用件が含まれます。上記は総合ダイヤルですので、音声案内が流れたらそれぞれ以下のスキップ番号をご入力ください。 電気・ガスの切り替え手続き：213 ; 契約アンペア・料金プラン・契約名義・郵送先・電話番号の変更手続きや問い合わせ：231 ; 供給地点特定番号、お客様番号の確認：232 ; 支払い状況や電気料金・使用量の確認をしたい：222 ; 支払い方法の変更をしたい：223. 【東京電力エリア】引っ越し先の電気・ガスの契約でお悩みなら セレクトラのらくらく窓口では、引っ越し先で使える新電力・新ガス会社の料金プランのご紹介・契約サポートを行っています。お気軽にお電話ください。 セレクトラのらくらく窓口 ：毎日 午前9時-午後7時 (年末年始を除く) 東京電力エリアの電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 東京電力エリアで、今よりもお得になる電気料金・ガス料金プランをご提案します。 東京電力カスタマーセンター：自由料金プランの問い合わせ電話番号 上記②「自由料金プラン」にあてはまる方の東京電力カスタマーセンターの電話番号は以下のとおりです。 なお、東京電力エリアには東京電力以外にも多様な電気料金プランがあります。自分にぴったりの電気料金プランをお探しなら、📞 050-3668-6851 （ セレクトラのらくらく窓口 、営業時間：毎日 9時～19時）までお電話ください。エキスパートがスピーディ、丁寧に対応します。 東京電力カスタマーセンター：自由料金プランの用件別問い合わせ電話番号 *「それ以外の手続き・問い合わせ」には、以下のような用件が含まれます。上記は総合ダイヤルですので、音声案内が流れたらそれぞれ以下のスキップ番号をご入力ください。 電気・ガスの切り替え手続き：22 ; 契約アンペア・料金プラン・契約名義・郵送先・電話番号の変更手続きや問い合わせ：241 ; 供給地点特定番号、お客様番号の確認：242 ; 支払い状況や電気料金・使用量の確認をしたい：232 ; 支払い方法の変更をしたい：233. 東京電力エリア：引っ越しに伴う電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 東京電力エリアで、今よりもお得になる電気料金・ガス料金プランをご提案します。 セレクトラのらくらく窓口 ：毎日 午前9時-午後7時 (年末年始を除く) 東京電力エリアの電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 引っ越しは光熱費を見直す絶好のチャンス！新生活に最適のプランを見つけましょう。 停電や電気設備に関する問い合わせ電話番号（東京電力パワーグリッド） 停電した場合や、電線が切れているなど、東京電力エリアにおける電柱や電線等の設備トラブルに関する問い合わせ・緊急の電話連絡については、東京電力エナジーパートナーの送配電を担当している 【東京電力パワーグリッド】 が窓口となっています。 東京電力パワーグリッド：停電や電気設備に関する問い合わせ なお、停電・電柱・電線に関しては、公式ホームページ・公式LINEのチャットでも問い合わせに対応しています。 停電・電柱・電線に関するチャット問い合わせ . もし、お住まいの地域全体に停電が起きているわけではなく、ご自宅だけ電気が消えたり、電気が点かないという場合は、電化製品を一度にたくさん使用してアンペアブレーカーが落ちることによって停電が引き起こされた可能性もあります。 その場合は、電化製品の使用を制限したうえで、アンペアブレーカーのつまみを上げてください。（※ スマートメーター の場合は、停電10秒後に自動で電気が点きます） その他、漏電や電気の使いすぎ、雷によるショックなどで漏電遮断器が切れることもあります。いずれにしても、不安に感じた場合や停電の原因が特定ができない場合は、速やかに【東京電力パワーグリッド】へ問い合わせましょう。 東京電力のインターネットでできる手続き・問い合わせ 東京電力では、多くの手続きをインターネットで行うことが可能 です。 東京電力カスタマーセンターの電話は、慢性的な混雑から電話が非常につながりにくい状態が日常的に続いています。緊急の用件でなければ、インターネットで手続きされることをおすすめします。 東京電力では、 公式サイト上のフォーム、会員制WebサービスのくらしTEPCO Web、またはチャットサービス から以下の問い合わせ・手続きを受け付けています。

東京電力の引っ越しに伴う電気・ガスの解約・契約 ※申し込みの受付期間は、基本的に当日から31日間までですが、手続き内容によってはオンラインで直前の申し込みができない場合もあります。受付可能期間外の場合・引っ越し元の家屋解体を伴う申し込みに関しては「カスタマーセンター」から行う必要があります。 電気契約を他社から東京電力に切り替え ; 東京電力の電気料金プランの変更. ガス契約を他社から東京電力に切り替え ; 電気とガスともに他社から東京電力に切り替え ; 東京電力の電気料金プランの変更 + ガス契約を他社から切り替え. 口座振替での支払いへの変更 ; クレジットカードでの支払いへの変更 ; 供給地点特定番号、お客様番号の確認. ただし、引っ越し直前や、東京電力の「お客様番号」がわからないと、インターネットでの手続きができない場合がありますのでご注意ください。 東京電力エリア：引っ越しに伴う電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 東京電力エリアで、今よりもお得になる電気料金・ガス料金プランをご提案します。 セレクトラのらくらく窓口 ：毎日 午前9時-午後7時 (年末年始を除く) 東京電力エリアの電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 引っ越しは光熱費を見直す絶好のチャンス！新生活に最適のプランを見つけましょう。 東京電力の問い合わせ先に関するよくある質問 東京電力の「カスタマーセンター」では、料金プランと用件によって電話番号が異なります。 規制料金プランを契約している・したい方の問い合わせ先 ; 自由料金プランを契約している・したい方の問い合わせ先 ; 停電・電気設備に関する問い合わせ先（東京電力パワーグリッド） . ご自身のプランが①と②のどちらに属するかは以下でご確認ください。 東京電力の「カスタマーセンター」は、顧客数が多いため、電話がつながりにくい状態が日常的に続いています。 特に、平日は朝・夕方の時間帯と、毎週月曜日や祝休日明けの平日は終日電話がつながらないことが多いです。また、引っ越しシーズンである2月下旬～4月中旬にかけても電話連絡が集中します。 そのため、電話で問い合わせの際は、これらの時間帯を避けて電話をかけるとよいでしょう。 ▷ 【東京電力】カスタマーセンターの電話・混雑状況を確認 東京電力では、電気・ガスの引っ越し手続き（解約／契約）をはじめ、料金の支払い方法の変更など、多くの手続きをオンラインで行うことができます。 インターネットでは、24時間申し込みを受け付けています。申し込み受付期間外や緊急の用件でなければ、インターネット上で手続きを済ませるのも一案です。 ▷ 【東京電力】のインターネットでできる手続き一覧を確認 東京電力エリア：引っ越しに伴う電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 東京電力エリアで、今よりもお得になる電気料金・ガス料金プランをご提案します。 セレクトラのらくらく窓口 ：毎日 午前9時-午後7時 (年末年始を除く) 東京電力エリアの電気・ガスの申し込み＆切り替え【広告】 引っ越しは光熱費を見直す絶好のチャンス！新生活に最適のプランを見つけましょう。 🎁 新規申込で1,000円×7ヶ月＝総額7,000円の電気代割引！ （終了日未定） 電気代を安くしたい人、環境にやさしい電気を使いたい人におすすめ 関東エリアの新電力でもトップクラスの安さ 電気代を安くしたい人で、特にお昼前後や夜間に電気使用量が多い人におすすめ 30分ごとに変わる電気料金、安いと1kWhあたり0.01円になることも 引っ越し当日でも15時までに申し込めば当日開通可能！ 電気とガスをまとめてお得に契約したい人におすすめ 電気料金100円につき1カテエネポイント貯まる 🎁 基本プランへの新規申込で電気の基本料金1か月無料！ （終了日未定） 電気代のお得さに加えて信頼・安心感も大事という人におすすめ Pontaポイントを貯めたい人におすすめ ガスやウォーターサーバーとのお得なセット割あり ENEOSのガソリンスタンドを利用していて電気使用量の多い人におすすめ 長期契約でお得になる「にねんとく 2 割」あり 電気代を安くしたい人で、車をお持ちの方におすすめ オール電化向けのお得なプランあり 電気代を安くしたい人、楽天ポイントを貯めたい人におすすめ 電気料金200円につき1楽天ポイント貯まる 🎁 Webからの新規申込で、6か月間電気料金割引キャンペーン実施中！ （終了日未定） 世帯人数が多い人やオール電化のご家庭におすすめ 🎁 「おうちでんき」への新規申込で初月の電気代が全額無料に （終了日未定） ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめ おうち割でんきセットで1回線ごとに110円割引 ドコモの回線プランユーザーにおすすめ 電気料金の最大20％がdポイントで還元 東急グループのサービスを利用している人におすすめ 定期券の割引や東急ストアのポイントなどの特典あり 🎁 新規申込で5,000円（不課税）相当をau Pay残高に還元！ （終了日未定） UQモバイルユーザーにおすすめ ミニミニプラン、トクトクプランが月1,100円割引 楽天ポイントを貯めたい・活用したい人におすすめ 電気料金200円につき1楽天ポイント貯まる Yumi 電気・都市ガス・プロパンガス担当。 電気・都市ガス・プロパンガスに関する記事を担当。経済圏やポイ活と光熱費の分野も幅広くカバーしています。複雑な電気・ガス料金プランについて、わかりやすく情報を届けることを心がけています。2015年から記事を執筆しています。 新電力への申込・切替は（毎日9:00〜19:00） お得な電気のプランをお探しなら