锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。 匿名 2019-05-19T15:33:15+00:00 您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）Gao ling，很高兴为您提供技术支持。 关于 “恢复出厂设置” 的问题，请您尝试以下方法。 按 “Windows 徽标键+I” 启动设置，选择 “更新和安全”>“恢复”>“重置此电脑”，选择不保留个人文件重置设备，即可恢复出厂设置。 希望此条回复可以帮助到您。 0 个注释 无注释 报表 您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）Gao ling，很高兴为您提供技术支持。 关于 “恢复出厂设置” 的问题，请您尝试以下方法。 按 “Windows 徽标键+I” 启动设置，选择 “更新和安全”>“恢复”>“重置此电脑”，选择不保留个人文件重置设备，即可恢复出厂设置。 匿名 2019-05-19T15:46:04+00:00 我点了更新与安全 但是我没有恢复 ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/79b444ff-102d-4822-82f2-aa76b416f53c?platform=QnA 0 个注释 无注释 报表 我点了更新与安全 但是我没有恢复 ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/79b444ff-102d-4822-82f2-aa76b416f53c?platform=QnA 匿名 2019-05-20T00:57:06+00:00 您好，如果更新和安全中没有恢复选项卡，您可以尝试使用 Media Creation Tool 媒体创建工具重新安装 Windows 10，以达到恢复出厂设置的效果。 通过以下链接可以下载 Media Creation Tool 媒体创建工具。 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo... 0 个注释 无注释 报表 您好，如果更新和安全中没有恢复选项卡，您可以尝试使用 Media Creation Tool 媒体创建工具重新安装 Windows 10，以达到恢复出厂设置的效果。 通过以下链接可以下载 Media Creation Tool 媒体创建工具。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo... 匿名 2019-05-19T15:38:03+00:00 您好，我是微软社区独立顾问YuHuang。 关于您"电脑重新还原"的问题，向你提供以下解决方案: 1.在开始菜单里搜索"恢复"。 2.点击"还原计算机或重新安装windows" 打开后点击打开"系统还原"。 3.选择推荐的还原后点击下一步。 4.最后点击完成即可开始恢复出厂设置。 0 个注释 无注释 报表 您好，我是微软社区独立顾问YuHuang。 关于您"电脑重新还原"的问题，向你提供以下解决方案: 1.在开始菜单里搜索"恢复"。 2.点击"还原计算机或重新安装windows" 打开后点击打开"系统还原"。 3.选择推荐的还原后点击下一步。 4.最后点击完成即可开始恢复出厂设置。 匿名 2019-05-19T15:50:12+00:00 你好我点了更新和安全 但是我并没有恢复 我该怎么办 0 个注释 无注释 报表 你好我点了更新和安全 但是我并没有恢复 我该怎么办