「もしも」に寄り添う、 ＪＢサービス。 もしも、災害が発生して事業継続できなくなってしまったら。 もしも、サイバー攻撃に遭って大切な情報が漏洩してしまったら。 もしも、ものづくりに欠かせない機器が故障してしまったら。 お客様の「もしも」にとことん寄り添い、持ち前の技術力と誠実さでお困りごとや不安を取り除くプロ集団。 それが、ＪＢサービスです。 製品・サービス Service ＪＢサービスは長年培ったITサービスのノウハウとAIやIoTなどの最先端テクノロジーを活用し、お客様のあらゆるビジネスシーンをワンストップでサポートしています。情報セキュリティをはじめコールセンターの代行など、本業を支える裏方のプロフェッショナルとして皆様と伴走してまいります。 「課題別」で製品・サービスを探す ランサムウェア対策としてエンドポイントセキュリティ対策を強化したい テレワーク体制を整備したいが、社外からの不正アクセスが心配 セキュリティ担当が確保できないので、SOCサービスをどこかに任せたい Windows 11導入計画から展開手法、アップデート対応等を相談したい WAF導入でセキュリティ強化したいが、監視や証明書など運用を楽にしたい 標的型メール訓練など実践的な教育をして、社員のセキュリティ意識を高めたい Microsoft 365を導入済みだが、セキュリティ強化を相談したい 社内からの問い合わせ対応（OSやOfficeなど）を効率化したい キッティング用機器の保管場所や在庫管理、配送が煩雑になって困っている メーカーサポート終了を迎えるが、保守延長してくれる会社を探している 新製品の販売に必要な電話対応窓口や全国規模のサービス体制がない 大規模災害やパンデミック発生時でも事業継続できるサービス体制の構築が急務 Non-IT（あらゆる機器に関する）サービス Microsoftソリューションサービス お役立ち情報 Useful Information 情報セキュリティやITシステムなど、最新の話題から専門性の高い内容まで今後の自社IT環境に役立つ情報をお届けしています。 自動精算機メーカーの保守課題とは？決済業務を支える全国保守体制と開発リソース確保の方法 自動精算機メーカーでは、導入拡大に伴う問い合わせ対応や障害対応、全国保守体制の構築が課題となることがあります。決済端末やネットワークを含む障害切り分けの課題を踏まえ、本記事では開発リソースを確保しながら保守体制を強化する方法と、保守アウトソーシング活用のポイントを解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 2026.10.09 自動精算機メーカーの保守課題とは？決済業務を支える全国保守体制と開発リソース確保の方法 自動精算機メーカーでは、導入拡大に伴う問い合わせ対応や障害対応、全国保守体制の構築が課題となることがあります。決済端末やネットワークを含む障害切り分けの課題を踏まえ、本記事では開発リソースを確保しながら保守体制を強化する方法と、保守アウトソーシング活用のポイントを解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 メール誤送信は事故なのに、社員証紛失は事故じゃない？お客様アンケートで見えた企業ごとの認識差 セキュリティインシデントとはどこまで含まれるのでしょうか。本記事では企業アンケートをもとに、メール誤送信や社員証紛失に対する認識の違い、対応体制の課題、セキュリティインシデント対応体制を整備するための5つの改善ポイントを解説します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 2026.10.05 メール誤送信は事故なのに、社員証紛失は事故じゃない？お客様アンケートで見えた企業ごとの認識差 セキュリティインシデントとはどこまで含まれるのでしょうか。本記事では企業アンケートをもとに、メール誤送信や社員証紛失に対する認識の違い、対応体制の課題、セキュリティインシデント対応体制を整備するための5つの改善ポイントを解説します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 センドバック保守とは？オンサイト保守との違い・メリット・委託先の選び方を解説 「センドバック保守」とは、故障した機器を修理拠点へ送り、修理・検査して返送する保守方式です。本記事では、センドバック保守の基礎知識からオンサイト保守との違い、導入が向くケース、委託先の選び方について解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 2026.10.02 センドバック保守とは？オンサイト保守との違い・メリット・委託先の選び方を解説 「センドバック保守」とは、故障した機器を修理拠点へ送り、修理・検査して返送する保守方式です。本記事では、センドバック保守の基礎知識からオンサイト保守との違い、導入が向くケース、委託先の選び方について解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 厨房機器メーカーが抱える保守・修理の課題とは？厨房機器メンテナンスの現場でよくある悩みと解決策 修理担当者不足、休日対応、保守会社の管理、全国保守網の維持など、厨房機器メーカーが抱えやすい保守課題とは。本記事では、厨房機器メンテナンスの現場でよくある悩みと解決策を解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 2026.10.01 厨房機器メーカーが抱える保守・修理の課題とは？厨房機器メンテナンスの現場でよくある悩みと解決策 修理担当者不足、休日対応、保守会社の管理、全国保守網の維持など、厨房機器メーカーが抱えやすい保守課題とは。本記事では、厨房機器メンテナンスの現場でよくある悩みと解決策を解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 生成AIのセキュリティ対策とは？情報漏洩を防ぐIntune×条件付きアクセスによる環境整備 生成AI活用では、セキュリティ対策として安全に利用できる環境を整備することが求められます。本記事では、生成AI活用における情報漏洩リスクと、安全に活用するための対策方法を解説します。 Windows10・Windows11／Microsoftに関するお役立ち情報 2026.09.10 生成AIのセキュリティ対策とは？情報漏洩を防ぐIntune×条件付きアクセスによる環境整備 生成AI活用では、セキュリティ対策として安全に利用できる環境を整備することが求められます。本記事では、生成AI活用における情報漏洩リスクと、安全に活用するための対策方法を解説します。 Windows10・Windows11／Microsoftに関するお役立ち情報 社内ヘルプデスクの課題とは？属人化・問い合わせ増を解決する改善方法 社内ヘルプデスクは、問い合わせ数の多さ、属人化、人手不足などが原因で、情シス担当者の負担がかかりやすい領域です。本記事では、社内ヘルプデスクが抱えやすい課題から放置するリスク、改善方法まで網羅的に解説します。 IT運用に関するお役立ち情報 2026.09.08 社内ヘルプデスクの課題とは？属人化・問い合わせ増を解決する改善方法 社内ヘルプデスクは、問い合わせ数の多さ、属人化、人手不足などが原因で、情シス担当者の負担がかかりやすい領域です。本記事では、社内ヘルプデスクが抱えやすい課題から放置するリスク、改善方法まで網羅的に解説します。 全国保守サービス運営に限界を感じたら？アフターサービス運営見直しのポイント 営業所ごとの修理受付や、地域・時間帯ごとに異なる協力会社管理に限界を感じていませんか。本記事では、全国展開するメーカーにおけるアフターサービス運営の課題と、既存体制を活かしながら業務負荷を軽減し、サービス品質を向上させる方法を解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 2026.08.28

全国保守サービス運営に限界を感じたら？アフターサービス運営見直しのポイント 営業所ごとの修理受付や、地域・時間帯ごとに異なる協力会社管理に限界を感じていませんか。本記事では、全国展開するメーカーにおけるアフターサービス運営の課題と、既存体制を活かしながら業務負荷を軽減し、サービス品質を向上させる方法を解説します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 カスハラ対策とは？企業に求められる対応とコールセンター受付代行の活用法 2026年10月から義務化されるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策について解説。厚生労働省の定義や企業に求められる対応、実施時の課題、コールセンター受付代行の活用メリットを紹介します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 2026.08.27 カスハラ対策とは？企業に求められる対応とコールセンター受付代行の活用法 2026年10月から義務化されるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策について解説。厚生労働省の定義や企業に求められる対応、実施時の課題、コールセンター受付代行の活用メリットを紹介します。 IoT／Non-ITに関するお役立ち情報 インシデントレスポンスは初動対応が重要！手順と自社対応の限界を破る解決策 セキュリティインシデントが発生した場合、被害を最小限に抑えるには迅速かつ適切な「初動対応」が重要です。本記事では、インシデント発生後の初動対応の重要性から手順、自社対応の限界を解決する方法について解説します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 2026.08.20 インシデントレスポンスは初動対応が重要！手順と自社対応の限界を破る解決策 セキュリティインシデントが発生した場合、被害を最小限に抑えるには迅速かつ適切な「初動対応」が重要です。本記事では、インシデント発生後の初動対応の重要性から手順、自社対応の限界を解決する方法について解説します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 パソコンに水をこぼしたら？水没・水濡れ事故に備える予備機運用とBCP対策 パソコンに飲み物をこぼした、水がかかった、浸水被害に遭った。そんな水濡れ事故は企業でも突然発生します。水没したパソコンは一時的に動いていても後から故障する可能性があります。本記事では、水没時のリスクや初期対応に加え、業務停止を防ぐ予備機（代替機）運用とBCP対策を解説します。 IT運用に関するお役立ち情報 2026.08.19 パソコンに水をこぼしたら？水没・水濡れ事故に備える予備機運用とBCP対策 パソコンに飲み物をこぼした、水がかかった、浸水被害に遭った。そんな水濡れ事故は企業でも突然発生します。水没したパソコンは一時的に動いていても後から故障する可能性があります。本記事では、水没時のリスクや初期対応に加え、業務停止を防ぐ予備機（代替機）運用とBCP対策を解説します。 FortiGateのサポート会社は変更できる？保守の不満・更新トラブルを解決する方法を解説 FortiGate運用でお困りではありませんか？保守会社への不満、ファームウェア更新時の不安、「更新できない」と言われたケースなど、よくある課題と保守体制見直しのポイントを解説。保守移管の仕組みや確認事項もご紹介します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 2026.08.07 FortiGateのサポート会社は変更できる？保守の不満・更新トラブルを解決する方法を解説 FortiGate運用でお困りではありませんか？保守会社への不満、ファームウェア更新時の不安、「更新できない」と言われたケースなど、よくある課題と保守体制見直しのポイントを解説。保守移管の仕組みや確認事項もご紹介します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 保険代理店の情報セキュリティ対策とは？初動対応と相談窓口の整備ポイントを解説 保険代理店を抱える保険会社向けに、発生しやすいセキュリティインシデントや初動対応の重要性を解説。代理店向けセキュリティ相談窓口やインシデント受付体制を整備するポイントについて紹介します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 2026.08.03 保険代理店の情報セキュリティ対策とは？初動対応と相談窓口の整備ポイントを解説 保険代理店を抱える保険会社向けに、発生しやすいセキュリティインシデントや初動対応の重要性を解説。代理店向けセキュリティ相談窓口やインシデント受付体制を整備するポイントについて紹介します。 情報セキュリティ対策に関するお役立ち情報 導入事例 Case Study ＪＢサービスの各種サービス・ソリューションをご活用いただいているお客様や社内の導入事例についてご紹介しています。 A社（医療・衛生分野関連製品の開発、製造、販売）様 業務アウトソーシングで出荷台数2倍・残業削減を実現－A社が選んだ最適解とは A社（医療・衛生分野関連製品の開発、製造、販売）様 業務アウトソーシングで出荷台数2倍・残業削減を実現－A社が選んだ最適解とは Lien Trade株式会社様 【止めない現場をつくる、自治体ロボット保守の舞台裏】導入後の先を見据える地方自治体ロボット導入のリアル Lien Trade株式会社様 【止めない現場をつくる、自治体ロボット保守の舞台裏】導入後の先を見据える地方自治体ロボット導入のリアル A社（GIGAスクールデバイスおよびソフトウェアの提供）様 GIGAスクールデバイス故障時の備え！代替機出荷などデバイス運用を強力にサポート A社（GIGAスクールデバイスおよびソフトウェアの提供）様 GIGAスクールデバイス故障時の備え！代替機出荷などデバイス運用を強力にサポート SEQSENSE株式会社様 警備ロボットの運用サポートでスタッフの負担軽減と顧客対応の質の改善を実現 警備ロボットの運用サポートでスタッフの負担軽減と顧客対応の質の改善を実現 2026年08月31日 お知らせ Google Cloud導入事例としてＪＢサービスが掲載されました～Google Threat Intelligenceを活用したSOCサービス高度化の取り組みを紹介～ Google Cloud導入事例としてＪＢサービスが掲載されました～Google Threat Intelligenceを活用したSOCサービス高度化の取り組みを紹介～ 2026年07月29日 お知らせ ＪＢＣＣグループのAIへの取り組みを紹介するポータルサイトを公開 ＪＢＣＣグループのAIへの取り組みを紹介するポータルサイトを公開 2026年07月29日 お知らせ 令和８年熊本地震の被害地区におけるお客さまへの特別保守対応 令和８年熊本地震の被害地区におけるお客さまへの特別保守対応 2026年07月01日 お知らせ セキュリティ事故の受付・初動対応を24時間365日で代行「セキュリティ事故受付代行サービス」を提供開始 セキュリティ事故の受付・初動対応を24時間365日で代行「セキュリティ事故受付代行サービス」を提供開始 2026年06月30日 お知らせ 経済産業省が定める「DX認定事業者」の認定を更新しました 経済産業省が定める「DX認定事業者」の認定を更新しました