إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل الفيديو على YouTube، جرِّب هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها. في ما يلي بعض رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا: "حدث خطأ في التشغيل. يُرجى النقر لإعادة المحاولة." "انقطع الاتصال بالخادم." "هذا الفيديو غير متوفّر." "حدث خطأ. يُرجى النقر لإعادة المحاولة." "هل ينقطع التشغيل؟ معرفة السبب" تحديد المشاكل وحلّها في الفيديوهات إذا ظهرت رسالة خطأ أثناء مشاهدة فيديو، يمكنك تجربة الحلول التالية. التحقّق من سرعة الإنترنت واستخدام البيانات اقطع الاتصال بالإنترنت ثم اتصل بالشبكة مجددًا. أجرِ اختبارًا لسرعة الإنترنت للتأكّد من إمكانية تشغيل الفيديو بالدقة المحددة على شبكتك. وإذا كانت أجهزة متعددة متصلة بالشبكة نفسها، قد تنخفض سرعة الاتصال على جهازك. يمكنك أيضًا تغيير جودة الفيديو لتحسين تجربتك. تحقَّق من درجة دقة الفيديو على YouTube والسرعة المقترَحة والمطلوبة لتشغيله. يعرض الجدول أدناه السرعات التقريبية المقترَحة لتشغيل كل فيديو حسب درجة دقته. لمزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل فيديوهاتك، انتقِل إلى صفحة إحصاءات تقنية . راجِع إعدادات جهازك للتأكّد من أنّك فعّلت خيار استخدام البيانات لتطبيق YouTube على جهازك. تأكَّد من أنّك سجّلت الدخول إلى YouTube . لحماية منتدى YouTube، قد لا نتيح فيديوهات YouTube للمستخدمين الذين لم يسجّلوا الدخول، وذلك عند محاولتهم تنزيل مواد لاستخدامها بلا إنترنت أو مشاهدة محتوى معيّن يُظهر قاصرين. إذا كنت باحثًا وتحاول الوصول إلى بيانات YouTube من أجل أبحاثك الأكاديمية، يمكنك تقديم طلب للانضمام إلى برنامج YouTube المخصص للباحثين. مزيد من المعلومات حول هذه العملية والبيانات المتاحة إعادة تشغيل تطبيق YouTube أو إعادة تشغيل الجهاز حاوِل إغلاق تطبيق YouTube أو إعادة تشغيل الجهاز. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت تطبيق YouTube وإعادة تثبيته. جرِّب تحديث المتصفّح أو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من المتصفّح. تحديث تطبيق YouTube تحديد المشاكل وحلّها في الفيديوهات على التلفزيون إذا كنت تستخدم تطبيق YouTube على التلفزيون، جرِّب هذه الخطوات لإصلاح أخطاء الفيديو.

هذه الطريقة هي غالبًا الأكثر فعالية لحلّ مشاكل التشغيل على التلفزيون. افصل كابل الطاقة الخاص بجهازك من المقبس، وانتظِر 30 ثانية على الأقل، ثم أعِد توصيله. تُجري معظم أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة بث الوسائط تحديثًا تلقائيًا للتطبيقات، ولكن يمكنك التحقّق يدويًا من متجر التطبيقات على جهازك لمعرفة ما إذا كانت تتوفّر أي تحديثات لتطبيق YouTube. تحديد المشاكل الأخرى وحلّها يمكنك اتّباع خطوات تحديد المشاكل وحلّها المقترَحة لإصلاح هذه الأخطاء الشائعة الأخرى. للسماح للمشاهدين بمشاهدة الفيديوهات أثناء انقطاع الخدمة النادر، قد يحمّل YouTube إصدارًا "مصغرًا" من صفحة المشاهدة. سيظل بإمكانك مشاهدة الفيديو والوصول إلى عنوانه واسم القناة وعدد المشاهدات وتاريخ النشر. قد لا تظهر لك الميزات التفاعلية، مثل الأزرار "أعجبني" و"مشاركة" و"تنزيل" ووصف الفيديو والتعليقات. معظم هذه المشاكل مؤقتة ويمكن حلّها من خلال إعادة تحميل الصفحة. لتحديد المشكلة وحلّها: أعِد تحميل الصفحة: انقر على إعادة التحميل في رسالة الخطأ أو استخدِم الزر "إعادة التحميل" في المتصفّح لمحاولة إعادة الاتصال بجميع خدمات YouTube. أعِد المحاولة لاحقًا: إذا لم تنجح إعادة التحميل، انتظِر وحاوِل مجددًا في وقت لاحق. سجِّل الدخول إلى YouTube . قد لا تعمل بعض الميزات بشكلٍ صحيح إذا لم تكن مسجِّلاً الدخول. احرص على استخدام أحدث إصدار من متصفّح متوافق، مثل Google Chrome أو Firefox أو Safari. إذا كنت تستخدم تطبيق YouTube، تأكَّد من تثبيت أحدث إصدار منه. كيفية تحديث تطبيق YouTube اسمَح بعرض الإعلانات على YouTube وأوقِف أدوات حظر الإعلانات. للحصول على تجربة مشاهدة بلا إعلانات، يتيح لك YouTube Premium مشاهدة الفيديوهات بلا انقطاع مع الاستمرار في دعم صنّاع المحتوى. امحِ ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح . تأكَّد من أنّك تستخدم خوادم نظام أسماء النطاقات المفضّلة وأنّه لم تعدّلها أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. انتقِل إلى إعدادات الشبكة أو الإعدادات المفضّلة للتحقّق من إعدادات نظام أسماء النطاقات. أعِد تشغيل جهازك. بعد إعادة تشغيل الجهاز، ارجع إلى تطبيق YouTube وجرِّب إعادة تشغيل الفيديو. إذا لم يكن الصوت مسموعًا في الفيديو على YouTube، جرِّب ما يلي: تأكَّد من أنّ الصوت أو مستوى الصوت مفعَّل في المتصفّح أو الجهاز. تحقَّق من إعدادات الصوت على جهازك. أعِد تشغيل المتصفّح أو الجهاز. المحتوى المحظور على فئات عمرية معيّنة هل كان ذلك مفيدًا؟ هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ جرِّب الخطوات التالية: