YouTube 동영상을 재생하는 데 문제가 있다면 다음 단계를 따라 문제를 해결해 보세요. 가장 일반적인 몇 가지 오류 메시지는 다음과 같습니다. '재생 오류입니다. 탭하여 다시 시도해 주세요.' '서버 연결이 끊어졌습니다.' '이 동영상은 볼 수 없습니다.' '문제가 발생했습니다. 탭하여 다시 시도해 주세요.' '동영상 재생이 끊기나요? 원인을 알아보세요.' 동영상을 시청하는 중에 오류 메시지가 표시되면 다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요. 인터넷 속도 및 데이터 사용량 확인하기 인터넷 속도 테스트 를 실행하여 인터넷에서 선택한 동영상 해상도를 지원하는지 확인합니다. 동일한 네트워크로 여러 기기를 사용하면 인터넷 속도가 저하될 수 있습니다. 동영상의 화질을 변경 하여 환경을 개선할 수도 있습니다. YouTube 동영상의 해상도와 동영상을 재생하는 데 필요한 권장 속도를 확인합니다. 아래 표에서 동영상 재생 시 필요한 대략적인 권장 속도를 동영상 해상도별로 확인할 수 있습니다. 동영상 재생 방식에 대한 자세한 내용은 전문 통계 를 확인하세요. 기기 설정으로 이동해 기기에서 YouTube의 데이터 사용을 설정했는지 확인합니다. YouTube에 로그인했는지 확인합니다. 로그아웃한 사용자가 오프라인에서 사용할 목적으로 자료를 오프라인 저장하거나 미성년자가 등장하는 특정 콘텐츠를 시청하려고 할 경우 YouTube 커뮤니티 보호를 위해 해당 사용자의 YouTube 동영상 액세스가 차단될 수 있습니다. 학술 연구를 위해 YouTube 데이터를 이용하려는 연구원이라면 YouTube의 연구 프로그램에 지원할 수 있습니다. 절차 및 이용 가능한 데이터 에 관해 자세히 알아보세요. YouTube 앱을 다시 시작하거나 기기 재부팅하기 YouTube 앱을 종료하거나 기기를 재부팅해 보세요. YouTube 앱을 제거한 후 재설치해 볼 수도 있습니다. 브라우저를 업데이트하거나 브라우저의 캐시 및 쿠키 를 삭제해 보세요. YouTube 앱 업데이트하기 TV에서 동영상 오류 문제 해결하기 TV에서 YouTube 앱을 사용하는 경우 다음 단계에 따라 동영상 오류를 해결해 보세요.

TV에서 발생하는 재생 문제는 이 방법으로 해결되는 경우가 많습니다. 콘센트에서 기기의 전원 케이블을 분리하고 30초 이상 기다린 다음 다시 연결합니다. 대부분의 스마트 TV와 스트리밍 기기는 앱을 자동으로 업데이트합니다. 필요한 경우 기기의 앱 스토어에서 YouTube 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 직접 확인할 수 있습니다. 추천 문제 해결 단계에 따라 기타 일반적인 오류를 해결해 볼 수 있습니다. 드물게 서비스가 중단되는 경우에도 시청자가 동영상을 시청할 수 있도록 YouTube에서 보기 페이지의 '최소 기능' 버전을 로드할 수 있습니다. 이 상태에서는 다음 기능을 이용할 수 있습니다. 동영상을 시청하고 동영상 제목, 채널 이름, 조회수, 게시 날짜를 확인할 수 있습니다. 좋아요, 공유, 다운로드 버튼, 동영상 설명, 댓글과 같은 상호작용 기능은 표시되지 않을 수 있습니다. 이러한 문제는 대부분 일시적으로 발생하며 연결을 새로고침하면 해결되는 경우가 많습니다. 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요. 페이지 새로고침: 오류 메시지에서 새로고침 을 선택하거나 브라우저의 새로고침 버튼을 사용하여 모든 YouTube 서비스에 다시 연결해 보세요. 나중에 다시 시도: 새로고침해도 해결되지 않으면 잠시 기다린 후 다시 시도해 보세요. YouTube에 로그인합니다 . 로그인하지 않은 경우 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Chrome, Firefox, Safari와 같이 호환되는 브라우저가 최신 버전인지 확인합니다. YouTube 앱을 사용하는 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. YouTube 앱 업데이트 방법 알아보기 YouTube에서 광고를 허용 하고 광고 차단 프로그램을 사용 중지합니다. 광고로 끊김 없는 경험을 제공하는 YouTube Premium 을 사용하면 동영상을 끊김 없이 즐기는 동시에 크리에이터를 후원할 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제 합니다. 선호하는 DNS 서버를 사용 중이며 서드 파티 애플리케이션에서 DNS 서버를 수정하지 않았는지 확인합니다. 네트워크 설정 또는 환경설정으로 이동하여 DNS 설정을 확인하세요. 기기를 다시 시작합니다. 기기가 다시 시작되면 YouTube 앱으로 돌아가 동영상을 다시 재생해 봅니다. YouTube 동영상의 오디오가 들리지 않는다면 다음 단계를 따르세요. 브라우저나 기기에서 소리 또는 볼륨을 사용 설정했는지 확인합니다. 기기의 소리 설정을 확인합니다. 브라우저 또는 기기를 다시 시작합니다. 다음 단계를 시도해 보세요.