Sua conta, , é uma conta pessoal com até 15 GB de armazenamento compartilhado entre os apps Drive, Gmail e Fotos. Seu armazenamento do Google é compartilhado entre o Google Drive, o Gmail, os backups do WhatsApp e o Google Fotos. Quando sua conta está cheia, isso afeta esses serviços. Quando sua conta atingir o limite de armazenamento, não será possível fazer upload ou criar arquivos no Drive, enviar ou receber e-mails no Gmail nem fazer backup de fotos ou vídeos no Google Fotos. Se você exceder a cota de armazenamento por dois anos, poderemos excluir seu conteúdo no Gmail, Drive e Google Fotos. Saiba mais sobre as políticas de armazenamento do Google . Assuntos abordados neste artigo: Solução de curto prazo : esvazie a lixeira Solução de curto prazo : esvazie a lixeira Solução de longo prazo : libere espaço ou compre mais armazenamento Opção 1 : saiba como liberar espaço Opção 2 : compre mais armazenamento Solução de longo prazo : libere espaço ou compre mais armazenamento Opção 1 : saiba como liberar espaço Opção 1 : saiba como liberar espaço Opção 2 : compre mais armazenamento Opção 2 : compre mais armazenamento Gerenciar o tamanho do backup do WhatsApp Gerenciar o tamanho do backup do WhatsApp Entenda o armazenamento do computador e do Google ao usar o Drive para computador Entenda o armazenamento do computador e do Google ao usar o Drive para computador Solução de curto prazo: esvazie a lixeira Se sua conta atingir o limite de armazenamento, serviços importantes como o Gmail serão interrompidos e: Não será possível enviar ou receber e-mails. As mensagens enviadas para você serão devolvidas ao remetente. Para que sua conta volte a funcionar em breve: Esvazie a lixeira e as caixas de spam : essa é a maneira mais rápida de recuperar espaço. Até que você limpe permanentemente os itens dessas pastas, eles serão contabilizados no limite de armazenamento. Importante : aguarde a atualização do armazenamento (até 48 a 72 horas) após excluir vários arquivos de uma vez. Você pode perder esses itens permanentemente. Esvazie a lixeira e o spam do Gmail Esvazie a lixeira do Drive Esvazie a lixeira do Google Fotos Esvazie a lixeira e o spam do Gmail Esvazie a lixeira do Drive Esvazie a lixeira do Google Fotos Exclua e-mails grandes : encontre e exclua um ou dois e-mails com anexos muito grandes que não são mais necessários. No computador, acesse o Gmail . Marque a caixa à esquerda de cada mensagem que você quer remover. Na parte de cima, clique em Excluir . No computador, acesse o Gmail . Marque a caixa à esquerda de cada mensagem que você quer remover. Na parte de cima, clique em Excluir . Dica : para excluir todas as mensagens da lixeira, clique em Esvaziar lixeira agora na notificação na parte de cima. Aguarde a atualização do armazenamento : o espaço disponível é atualizado pouco tempo depois de excluir arquivos e esvaziar a lixeira. Se a conta ainda estiver cheia após 30 minutos, faça uma limpeza avançada . Solução de longo prazo: libere espaço ou compre mais armazenamento Se você estiver perto ou acima do limite de armazenamento, pode: Aprender a liberar espaço ou Comprar mais espaço de armazenamento Opção 1: saiba como liberar espaço Você não fez login em uma Conta do Google. Para saber quanto espaço de armazenamento você tem e como gerenciá-lo, faça login na sua Conta do Google e recarregue este artigo. Faça login na sua Conta do Google Dicas avançadas de limpeza Para uma limpeza mais direcionada, use estas técnicas e encontre tipos específicos de arquivos que consomem mais espaço. Encontrar arquivos grandes No Gmail : use operadores diretamente na barra de pesquisa do Gmail. Para encontrar e-mails com anexos maiores que 10 megabytes, digite: has:attachment larger:10M Para encontrar e-mails com anexos PDF maiores que 5 megabytes, digite: filename:.pdf larger:5M Para encontrar e-mails com anexos maiores que 10 megabytes, digite: has:attachment larger:10M Para encontrar e-mails com anexos PDF maiores que 5 megabytes, digite: filename:.pdf larger:5M Para encontrar e-mails que tenham anexos com mais de dois anos, digite: older_than:2y has:attachment . No Google Drive: No menu à esquerda, clique em Armazenamento . Os arquivos são listados automaticamente do maior para o menor. No menu à esquerda, clique em Armazenamento .

Os arquivos são listados automaticamente do maior para o menor. Encontrar e remover arquivos duplicados Você pode encontrar cópias manualmente. O Google Drive não tem uma ferramenta integrada para encontrá-las automaticamente. No Drive, no canto superior direito, clique no layout de lista [ícone]. Clique em Nome . Isso classifica os arquivos em ordem alfabética. Procure itens com nomes idênticos, especialmente aqueles que terminam com "(1)" ou começam com "Cópia de". Limpar outro armazenamento Essa categoria geralmente inclui backups de dispositivos e dados ocultos de apps conectados ao Drive. Encontrar e excluir backups desnecessários do dispositivo: Acesse a seção "Backups" do seu armazenamento . Role a tela até Backups . Excluir dados ocultos de apps: Acesse as configurações do Google Drive. Clique em Gerenciar aplicativos . Opção 2: comprar mais armazenamento O Google One é uma assinatura que dá acesso a mais armazenamento no Google Drive, no Gmail e no Google Fotos para sua conta, . Quando você assina o Google One, o armazenamento total aumenta de acordo com o plano escolhido. Compre mais armazenamento com o Google One Gerenciar o tamanho do backup do WhatsApp Os backups do WhatsApp no Android consomem o limite de armazenamento da sua Conta do Google. Para economizar espaço de maneira eficaz, primeiro mude as configurações no app WhatsApp. Se você excluir um backup do Google, mas não mudar as configurações, um novo backup vai aparecer automaticamente na próxima vez que o dispositivo fizer backup. Para economizar espaço de maneira eficaz, primeiro mude as configurações no app WhatsApp. Se você excluir um backup do Google, mas não mudar as configurações, um novo backup vai aparecer automaticamente na próxima vez que o dispositivo fizer backup. A exclusão do backup do WhatsApp é permanente. Você perde todo o histórico de conversas se trocar de smartphone ou reinstalar o WhatsApp antes de criar outro backup. Etapa 1: reduzir o tamanho do backup do WhatsApp no dispositivo Os vídeos geralmente ocupam mais espaço em um backup. Você pode excluir esses arquivos dos backups futuros. No dispositivo Android, abra o WhatsApp . No dispositivo Android, abra o WhatsApp . Toque em Configurações > Conversas > Backup de conversas > Desative a opção Incluir vídeos . Toque em Configurações > Conversas > Backup de conversas > Desative a opção Incluir vídeos . Para fazer backup do dispositivo imediatamente com as novas configurações, toque em Fazer backup . Para fazer backup do dispositivo imediatamente com as novas configurações, toque em Fazer backup . Dica : saiba como liberar espaço de armazenamento no WhatsApp . Para saber mais sobre como os backups do WhatsApp consomem o armazenamento do Google, acesse o artigo do WhatsApp Sobre os backups salvos na Conta do Google . Etapa 2: excluir backups do Google Depois de atualizar as configurações do dispositivo, você pode remover os arquivos de backup do seu armazenamento do Google. Excluir pelo Google One : acesse one.google.com/storage/management para gerenciar e excluir arquivos de backup específicos. Importante : a exclusão do backup do WhatsApp é permanente. Você perde todo o histórico de conversas se trocar de smartphone ou reinstalar o WhatsApp antes de criar outro backup. Excluir pelo Google One : acesse one.google.com/storage/management para gerenciar e excluir arquivos de backup específicos. Importante : a exclusão do backup do WhatsApp é permanente. Você perde todo o histórico de conversas se trocar de smartphone ou reinstalar o WhatsApp antes de criar outro backup. Importante : a exclusão do backup do WhatsApp é permanente. Você perde todo o histórico de conversas se trocar de smartphone ou reinstalar o WhatsApp antes de criar outro backup. Dica : os backups do WhatsApp que não forem atualizados em cinco meses poderão ser excluídos automaticamente. Entenda o armazenamento do computador e do Google ao usar o Drive para computador Isso não muda seu limite de armazenamento do Google. Por isso, o computador e a página de armazenamento do Google geralmente mostram números diferentes. Essa diferença é esperada. Somente os arquivos que você tem são contabilizados no armazenamento do Google. Saiba por que o armazenamento do seu computador é diferente do armazenamento do Google. Recursos relacionados Comunidade de Ajuda do Google Drive Entre em contato Precisa de mais ajuda? Siga as próximas etapas: Mais armazenamento no Google Drive, Gmail e Google Fotos para você e sua família, contato direto com especialistas do Google, opção de compartilhamento familiar e espaço extra na sua Conta do Google.