郵便、宅配 ・ 19,197 閲覧 ・ 25 福山通運ですが、電話に出ないのは当たり前です。 ３月頃ですが、配達の問い合わせをしたところ、予定時間が 不明で、しかも配達できる日も不明との返答があり、 荷物がある営業所まで取りに行きました。 午後６時頃でした。節電とはいえ、受付の灯りも 消しており、敷地に入ってから少し迷いました。 当然のように、受付にも誰もおらず、事務所に行きました。 「すみません、荷物を取りに来たんですが、こちらでいいですか？」と こちらを向いて方向で座っている事務員と思われる人に声を 掛けましたが無視。違う人が担当なのかな、と思い待ちました。 広い事務所の奥にはドライバーと思われる人が８人。こちらを チラチラ見るものの無視。その時、電話が鳴りましたが、 眼の前に座っている事務員は電話もとらず書類作成に没頭。 しかし、なかなか鳴り止まない電話にチッと舌打ちして電話を取る状態。 しかも、「はい、福山通運ですが↑」と語気を荒げて取る始末。 内容も荷物の問い合わせらしく「こんな時間に問い合わせられても 分かりません。明日にして下さい。」と早々と電話を切る対応。 １０分位待っていたところ、奥から担当と思われる人が小走りで 「すみません。お待たせしました。荷物の引取りですよね。」 その人以外は誰も対応しない会社の体制を疑問に思いました。 いざ、荷物の引き取りですが、荷物が重機のクローラー（ゴム製のキャタピラ）で 大きくて重く３００㎏位ありました。フォークリフトで持ち上げ、 私のトラックの荷台近くまで運んでくれましたが、その後、 「重いのでお願いします。」と私一人で荷台に積み替えてとの態度。 しかも、依然として受付付近の照明のスイッチも入れず、 ほとんど真っ暗の中、３００㎏位の荷物を一人で２０分位かけて 一人で積み替えました。なぜか、その担当者は終始笑顔でした。 ヤマト運輸の対応がとか、佐川急便のレベルがとか、 いろいろなクレームなどありますが、福山通運はそういう舞台にも あがらないレベルで、誰もいじらない会社です。 会社の姿勢が、完全に企業から企業の輸送だけがメインなので 受付対応、電話対応、接客対応などはレベルが低いにも程が あります。 電話に出ないのは回線に対しての対応人数が少なく、 また、同様の遅延問い合わせなどが集中しているのでしょう。 配達に関しても、企業メインとしいえ、お中元の配達もある程度は 行っており、個人宛て荷物は、かなり遅れていると思われます。 「営業所でないとわからない」という本部の返答より、 営業所に荷物が届いている事は明確です。 福山通運を利用する会社は、付き合いが古かったり、 佐川やヤマト以上の運賃値下げ。 あと、配達先が特定している場合などがあり福山を利用します。 ショップさんは運賃の値下げで福山を利用していると思われます。 ただ、荷物は近日中に届きます。気長に待つしかありません。 この回答はいかがでしたか？ リアクションしてみよう くわしくお教え頂きありがとうございました。とりあえず頼んでしまった荷物は気長に待つとして、これからは福通取り扱いのショップは避けるようにします・・・。 お礼日時： 2012/7/8 17:28 営業所が電話に出ないのはわかりませんが、もしかしたら中継エリアなのかもしれません。 中継エリアだと、中継の会社が土日配達していないのかもしれません。 また、お中元時期なので、荷物が混み合って日付指定のないものは後回しにされているのかも？ ショップはおそらく福山と格安の契約をしているのでしょう。 先日、郵便局から固定電話に自動音声で「日本郵便株式会社です。保管期限が近づいている荷物が有ります。詳細を聞くには１を押して下さいと。で、押してしまってオペレーターに繋がったのですが、こっちから名前を言っていないのに向こうから名前を言われて、名前の本人はご在宅ですか？と聞かれて今はいませんと、答えたところでは、ご家族さんがご在宅ならこれから荷物配達しますと言われ電話が切れたのですが、コレは電話詐欺なのでしょうか？こちらからは個人情報に関する事は一切話はしてないのですが、ほっといても大丈夫でしょうか？ 大至急！！！！！！！地元のヤマト運輸の営業所から2回電話がかかってきてヤマトでなにか頼んだ覚えがなくてしかも名前も私の名前で合っていてとっても怖いのですがこれは大丈夫なのでしょうか 至急です。詐欺にあったかもしれません。Twitter(X)でトレカ交換をしました。詐欺防止で梱包した物と宛先を書いた封筒の提示、また発送の際の動画、レシートの提示と同日発送を約束していました。相手の方は社会人と書いており、返信もかなり遅く一日後に来る感じでした。封筒とトレカの写真は送ってもらいました。今日同日発送予定だったのですが、先程発送したとの連絡が来たのですが、投函の動画が下手で撮れなかった。とのことです。以前Twitterで同じ手口(動画を送らなかった)で詐欺を見たので不安です。本日ポスト投函したのでまだポストの中にあると思うのですが、郵便局に電話して郵便局で発送を止めてもらうこ... 定形外郵便ってロストすることってあるんでしょうか…？友人の誕生日にとあるキャラクターのぬいぐるみをプレゼントしたくてネットで購入したのですが、4日経っても来なくて…しかも月曜日大雨が降るみたいですし…さらに届くのが遅くなりそうでとても心配です…。 本当に怖いので早めに回答して下さると嬉しいです。郵便局アプリを見たところ、自分には全く関係のない簡易書留の配送履歴が載っており、自分は静岡県に住んでいるのになぜか東京の配送の履歴があり不在で持ち戻りしたという記載がありました。本当に気持ち悪く立川郵便局にお問い合わせしましたが、差出人に連絡しないと分からないと言われましたが、こちらも全く知らない郵便物なので連絡できません。こういうことってよくありますか？ 簡易書留の速達で9月7日までに発着の書類って何日までに出せば間に合いますか？ 郵便局を名乗る詐欺の電話に出てしまったようです。電話番号と氏名と生年月日を答えてしまいました。どうしたらよいかわかりません。アドバイスが頂きたいです。 佐川で来る荷物を置き配にしてもらいたいのですが、サイト見ても置き配をどうやって登録するのかわかりませんスマートクラブ登録してれば置き配が利用できるらしいんですけど、どこから設定するんですか？ さすがに届くの遅いと思うんですけど郵便局ってこんなもんなんですか？ 郵便局員の配達で車や原付バイクではなく、自転車で移動してる局員は免許を取得してないからでしょうか？ ファイナルファンタジー7に登場したクラウドがティファと一緒にいることが羨ましくて仕方ないのですが、どーしたらその気持ちを発散できますか？？？？？ 最適な方法を教えてください！！！！！ 天然石の着色につきまして ローズクォーツのブレスレットを半年ほど前に作成しました。 ふいに伸ばしてみたら白かったゴムがピンクになっていました。 ローズクォーツも着色される石なのでしょうか。 この小説はあっち系ですかそれとも普通のやつですか？ 高崎健康福祉大学の理学療法学科・総合型について質問です。 今年受験するのですが、基礎学力調査のマーク式とはどんなものが出るか、そしてどんな対策をしたら良いかと、グループディスカッションとはどんな...

テレ朝の新人アナ谷胡桃 モデルのような高身長+超美人ですが、関西のABCテレビで学生キャスターをしていた頃から地元では大人気だったのでしょうか？ ・ 関西人は ”せっかくの美女が東京に取られてく... 追手門学院大学を指定校で受けた人に質問です。 志望理由書、面接、小論文などはありましたか？ テストの難易度はどうでしたか？ このポンチョはキレイめやフェミニン系のファッションでもコーディネートしやすいでしょうか？（お店ではビニールに入っていて試着できませんでしたので、普段の服装に合うか冷静に判断できませんでした） 色... 太鼓の達人の主力バチについて質問です。 太鼓の達人の主力バチはロール処理バチで、サブバチは万能型なのでもいいんですか？ 質問します。スシロー米国再出店。10年前を思い出せの号令が鳴り響きますが、もし10年前からテナント維持し続けていたらどうなっていたか。思った事をお教えください。米国は土地建物は買い切りかレンタ... ゲームアプリのポケコロツインのマルシェについてです 下記添付の画像は何ハピが相場でしょうか 提案するとして失礼ではない範囲を教えて欲しいです レプリカではないです ご回答よろしくお願いします 父親と娘合わせて100歳。父親が50歳で娘は何歳でしょう?100人中99人の人が間違えるらしいです。正解を知っている方はいらっしゃいますでしょうか？。 M!LKの佐野勇斗、今田美桜との熱愛は本当ですか？ ラストコールのすふたんってなにがあったんですか？ なぜ今年の9月は毎日雨なんですか？ iPhone18Proをdocomoで購入したいです。新作発売日に購入というのをした事がなく、ドコモに9/12以降に来店予約してからiPhone18Proを予約して、9/18に購入するという流れであってますか？ それともドコモオンラインショップで購入？するべきなのでしょうか 個人的には来店して予約... SnowManの当落って同行者にも結果のメールいきますか？？ Snow Man のライブチケットの 当選・落選は どのタイミングで、どのような方法で 結果がわかりますか？ 初めて応募したので、、、。 よろしくお願いします。 張本勲さんが、亡くなりました。 以前よくTVに出てた、大沢親分とか、竹中親分とかいましたが、何で亡くなったのですか？ 妖怪ウォッチ2のリメイク版の発売が決定しましたね！みなさん！今のお気持ちを聞かせてください！ 起きて半畳寝て一畳、天下とっても二合半。 これは誰の言葉なんでしょう？ 或はどこに最初に現れていますか？ ボランティア、環境問題、国際協力 ログインボーナス 0 枚獲得！ ※一度に投稿できるURLは5つまでです ※氏名やメールアドレスなどの個人情報は入力しないでください