大家好， 我的asus筆電目前是 windows 7 X64 看電腦內容沒有 Service Pack1 (SP1)的字眼，又因為一些VS系統安裝需要win7 SP1環境 因為筆電的自動更新從去年開始老是更新失敗，之前至少累積了60幾個更新都失敗 所以我到微軟的網站下載 windows6.1-KB976932-X64檔案 https://www.microsoft.com/zh-TW/download/details.aspx?id=5842 安裝失敗 0x80070057的通知 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2505743/steps-to-follow-before-you-install-windows-7-sp1-and-windows-server-20 但不確定這是否能解決安裝失敗的問題 我電腦有裝小紅傘的防毒程式，所以安裝時要先把防毒程式解除安裝嗎? 還是說windows6.1-KB976932-X64 要在斷網的環境下安裝? 另外如果我的win7 SP1 安裝成功 那C槽之前安裝的軟體: 例如:adobe, office, illucstrator會消失嗎? 鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。 匿名 2018-03-12T06:21:42+00:00 您好， 由於時間過長，這邊將進行歸檔處理， 如果之後微軟產品使用過程中有什麽問題，歡迎來論壇發帖。 感謝您使用微軟產品。 0 則留言 沒有留言 由於時間過長，這邊將進行歸檔處理， 如果之後微軟產品使用過程中有什麽問題，歡迎來論壇發帖。 匿名 2018-02-06T09:10:35+00:00 您好， 必須將自己裝的防毒軟體移除掉，并且重開機， 因爲系統升級更新會替換系統檔，防毒軟體會阻止系統檔替換保護系統檔安全，這樣就會導致更新失敗。 0 則留言 沒有留言 必須將自己裝的防毒軟體移除掉，并且重開機， 因爲系統升級更新會替換系統檔，防毒軟體會阻止系統檔替換保護系統檔安全，這樣就會導致更新失敗。 匿名 2018-02-03T03:01:42+00:00 您好， 這個報錯看這篇。 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter 後來有去執行 WindowsUpdateDiagnostic win7的封包檔 針對 Windows Update 進行 疑難排解 但是他的報告回覆說 0x80070057 這個錯誤還是沒有修正 請問這該怎麼處理呢? 只剩下 刪掉我電腦的防毒軟體再重新安裝windows 7 kb976932嗎? 謝謝 0 則留言 沒有留言

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter WindowsUpdateDiagnostic win7的封包檔 針對 Windows Update 進行 疑難排解 但是他的報告回覆說 0x80070057 這個錯誤還是沒有修正 只剩下 刪掉我電腦的防毒軟體再重新安裝windows 7 kb976932嗎? 匿名 2018-02-02T06:00:00+00:00 謝謝您 我收到了 所以您給這個連結 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter 是要我去下載執行 WindowsUpdateDiagnostic win7的封包檔嗎? 針對 Windows Update 進行 疑難排解? (如果無法解決問題的話) 那之後要怎麼從 win7 升級到 win7 sp1 之前有看過要去安裝什麼系統整備檔 win7 x64 的 KB947821，但那個我安裝似乎都會執行非常久都沒有動靜 KB947821那個有需要安裝嗎? 我也看到另一篇說 安裝 Windows 更新 KB2454826、KB2534366 和 KB2533552 (這些更新可確保成功安裝 Service Pack)? 所以您給的win7 sp1 安裝順序是 下載執行 WindowsUpdateDiagnostic win7的封包檔 做Windows Update 進行 疑難排解 2. 移除比店內的防毒軟體 3. 手動安裝KB976932 看能不能成功 請問是這樣嗎? 謝謝 0 則留言 沒有留言 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter 是要我去下載執行 WindowsUpdateDiagnostic win7的封包檔嗎? 針對 Windows Update 進行 疑難排解? (如果無法解決問題的話) 那之後要怎麼從 win7 升級到 win7 sp1 之前有看過要去安裝什麼系統整備檔 win7 x64 的 KB947821，但那個我安裝似乎都會執行非常久都沒有動靜 KB947821那個有需要安裝嗎? 我也看到另一篇說 安裝 Windows 更新 KB2454826、KB2534366 和 KB2533552 (這些更新可確保成功安裝 Service Pack)? 所以您給的win7 sp1 安裝順序是 下載執行 WindowsUpdateDiagnostic win7的封包檔 做Windows Update 進行 疑難排解 3. 手動安裝KB976932 看能不能成功 匿名 2018-02-02T05:23:06+00:00 您好， 這個報錯看這篇。 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter Windows 7 升級Windows 7 SP1 不會影響之前安裝的軟體。 那些應用不會消失。 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/15090/windows-7-install-service-pack-1-sp1 自己裝的防毒軟體，要先移除。 0 則留言 沒有留言 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter Windows 7 升級Windows 7 SP1 不會影響之前安裝的軟體。 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/15090/windows-7-install-service-pack-1-sp1