手机，PC和平板，穿戴设备等个人及家用产品 公司信息，社会责任，新闻，展会活动，行业洞察等等 企业商用产品、解决方案和云服务 运营商网络解决方案、产品及服务 如果您的计算机在使用过程中出现了Windows系统问题，此时您已尝试所有其他方法而您的电脑仍然无法正常工作，您可以使用系统自带的“重置此电脑”功能，将计算机系统恢复至出厂状态。 重置前需要断开所有外接设备，只连接计算机电源。 重置此电脑后数据存在无法找回的风险，建议您在重置前 将重要文件备份至外部存储器 ，避免数据丢失。 您也可以访问微软官网，了解更多关于 Windows 中的恢复选项 的相关操作。 请您务必记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。恢复完成后， 重新配置计算机 过程需要输入微软帐号密码登录。 系统恢复出厂将删除 C 盘中数据（包含桌面文件、下载、文档、浏览器收藏夹等）和安装在 C 盘的软件，请在恢复出厂设置前做好数据备份。恢复出厂后，对于 D 盘等其他盘符来说，存储的数据不受影响，绿色软件（下载后无需安装可直接使用的软件）可以继续正常使用，其他软件则需要重新安装才能使用。 更多知识： F10 系统恢复出厂设置和 F8 系统重置功能的区别 。 将计算机连接电源后，按照以下任意一种方法，进入重置系统界面。 方法一：通过 F8 键进入 将计算机连接电源适配器并按下电源键，在开机过程中（屏幕未出现任何画面前）立即长按或连续快速点按 F8键。选择 疑难解答 > 重置此电脑 。 方法二：通过 Windows 设置进入 点击 Windows 图标 > 设置图标 ，选择 系统 > 恢复 （Windows 10 系统：选择 更新和安全 > 恢复 ）。 点击跳转 恢复。 点击 重置此电脑 后面的 初始化电脑 （Windows 10 系统：点击 重置此电脑 下方的 开始 ）。 方法一：通过 F8 键进入 将计算机连接电源适配器并按下电源键，在开机过程中（屏幕未出现任何画面前）立即长按或连续快速点按 F8键。选择 疑难解答 > 重置此电脑 。 将计算机连接电源适配器并按下电源键，在开机过程中（屏幕未出现任何画面前）立即长按或连续快速点按 F8键。选择 疑难解答 > 重置此电脑 。

方法二：通过 Windows 设置进入 点击 Windows 图标 > 设置图标 ，选择 系统 > 恢复 （Windows 10 系统：选择 更新和安全 > 恢复 ）。 点击跳转 恢复。 点击 重置此电脑 后面的 初始化电脑 （Windows 10 系统：点击 重置此电脑 下方的 开始 ）。 点击 Windows 图标 > 设置图标 ，选择 系统 > 恢复 （Windows 10 系统：选择 更新和安全 > 恢复 ）。 点击跳转 恢复。 点击 重置此电脑 后面的 初始化电脑 （Windows 10 系统：点击 重置此电脑 下方的 开始 ）。 进入 选择一个选项 界面，根据界面提示进行操作，选择您想要的重置方式。 请您根据实际使用场景进行选择，数据一旦删除则无法找回，请谨慎处理。 选择 保留我的文件 ：将在不删除个人文件的情况下重置系统，此时非预置的应用将会被删除，系统设置也会还原为默认值。在 保留我的文件 时候，需要按照界面提示，输入对应的账号与密码。 选择 删除所有内容 ：按界面提示，选择删除系统盘文件或者删除所有磁盘文件。 删除系统盘文件会清除 C 盘个人文件及非系统预置应用。 删除所有磁盘文件会清除所有驱动器个人文件及非系统预置应用。 请您根据实际使用场景进行选择，数据一旦删除则无法找回，请谨慎处理。 选择 保留我的文件 ：将在不删除个人文件的情况下重置系统，此时非预置的应用将会被删除，系统设置也会还原为默认值。在 保留我的文件 时候，需要按照界面提示，输入对应的账号与密码。 选择 删除所有内容 ：按界面提示，选择删除系统盘文件或者删除所有磁盘文件。 删除系统盘文件会清除 C 盘个人文件及非系统预置应用。 删除所有磁盘文件会清除所有驱动器个人文件及非系统预置应用。 删除系统盘文件会清除 C 盘个人文件及非系统预置应用。 删除所有磁盘文件会清除所有驱动器个人文件及非系统预置应用。 选择重装方式（Windows 10/Windows 11 较老版本、部分方式进入重置系统界面时无此步骤，请以实际操作界面为准）。 云下载 ：将从微软官网云中下载最新的 Windows 系统，可以更好的解决Windows系统问题。此操作需要联网并且需要等待时间较长，如果满足计算机可以正常联网且在时间允许条件下，建议您优先选择通过此方式重装系统。 本地重新安装 ：从此设备本地重新安装 Windows，可能无法解决系统已知的兼容性和稳定性问题。 云下载 ：将从微软官网云中下载最新的 Windows 系统，可以更好的解决Windows系统问题。此操作需要联网并且需要等待时间较长，如果满足计算机可以正常联网且在时间允许条件下，建议您优先选择通过此方式重装系统。 本地重新安装 ：从此设备本地重新安装 Windows，可能无法解决系统已知的兼容性和稳定性问题。 按界面提示完成配置后，点击 重置 （下图以 云下载 重装系统为例）。重置完成后，重启计算机后进入系统。 若您通过以上操作无法重置计算机，您可以参考知识 《华为 Windows 计算机如何使用 F10 恢复出厂设置》 将计算机恢复至出厂状态。