ログインパスワード・取引パスワードの再設定・再発行方法を教えてください ログインパスワード・取引パスワードの再設定・再発行方法を教えてください ログインパスワード、取引パスワードは、WEBサイトにて、以下の手順で再設定・再発行ができます。 ・ログインができない場合は こちら WEBサイトでのお手続きの際、登録Eメールアドレスをご利用いただきます。 Eメールアドレスの登録・利用状況に応じて、該当するボタンを押下し、手続きをご確認ください。 WEBサイトでのお手続きの際、現在のユーザーネームをご利用いただきます。 【 WEBサイト上でのパスワード再設定 】 再設定後すぐにログインができるようになるため、おすすめの方法です。 以下の動画で設定方法をご確認いただけます。 ※個人のお客さまのみ再設定が可能です。 ・ パスワードの複雑化・管理のお願い ユーザーネームがご不明の場合、まずは「ユーザーネーム照会サービス」にてユーザーネームをご確認ください。 ユーザーネームが確認できましたら、パスワードの再設定をお願いいたします。 ユーザーネーム照会サービスのご案内 デジタル認証アプリでマイナンバーカードの読み取りを行い、本人確認が完了すると、メール通知にてユーザーネーム照会をすることができます。 ※トヨクモ株式会社が本人認証サービスとして提供している「Toyokumo KintoneAPP」を利用します。 （ 1 ）デジタル認証アプリを利用し、マイナンバーカードの読み取りを行う （ 2 ）受付フォームにてお客さまの情報を入力 （ 3 ）入力内容に誤りがなければ、登録メールアドレス宛に照会メールが送信される ＜マイナンバーカードの読み取り時に必要な情報＞ ・マイナンバーカードに設定されている4桁の暗証番号 ・利用者証明用電子証明書の暗証番号 ・券面事項入力補助用の暗証番号 ・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁） ・ 原則として、営業日15時までのお申し込みについては、本人確認審査完了後、当日夜間以降に登録メールアドレス（※）へ案内メールを送信しますので、メ ール記載のURLから本人確認を行ってください。 ・本人確認のお手続き後、改めて本人確認結果を同メールアドレスに通知します。 ・本人確認ができた場合、メール内のURLは通知後250時間（約10日間）有効ですので、その間にユーザーネームをご確認ください。本人確認ができない場合は理由をお知らせします。 ※登録メールアドレスが複数ある場合、最も新しく登録されたものに送信します。 ・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。 ・入力受付後、当社送信元メールアドレス「 sbi-kMail_v2@sbisec.co.jp 」から登録メールアドレスにご連絡します。 ・迷惑メール設定等を利用されている場合は、設定をご変更ください。 ・ ユーザーネーム照会サービスのご案内 ・ ユーザーネームもパスワードもわからない場合の確認方法を教えてください 受付フォームへの入力後、本人限定郵便をお送りし、ご本人さま確認ができた場合、書面にてユーザーネームを確認することができます。 （ 1 ）受付フォームにて、お客さま情報の入力を行う （ 2 ）入力内容に誤りがなければ、本人限定郵便を発送 （ 3 ）本人限定郵便を受け取り、ユーザーネームを確認

＜受付フォームにて必要な情報＞ ※以下の中から１種類の入力が必要です。 ・振込先金融機関の口座番号（7桁） ・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁） ・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。 ・入力受付後、当社送信元メールアドレス「 info@sbisec.co.jp 」から通知先メールアドレスにご連絡します。 ・迷惑メール設定等を利用されている場合は、設定をご変更ください。 以下の書類等をご利用いただけます。 ※所持人記入欄が設けられており、かつ、住所が記載されているものに限ります。 ・本人確認が完了した場合、営業日15時までのお申し込みは、通知先メールアドレスへご連絡のうえ、翌営業日以降に「本人限定受取郵便」をご登録住所へ簡易書留（転送不要）でお送りします。 ※以下の場合は本人限定郵便をお受取りいただけません。 ・ ご家族の方や代理の方による受取り ・提示する本人確認書類の氏名・住所が宛名と一致しない場合 ・郵便局に転居届を提出されている場合 ・氏名の字体などの違いにより、宛名と本人確認書類の記載が一致しないと判断された場合 ・ 不在の場合は「不在連絡票」が投函されますので、記載の期限内にお受取りください。 期限を過ぎて郵便物が返送された場合、再送は行いませんので、あらためてお手続きください。 登録Eメールアドレスがご利用いただけない場合は、パスワード再発行受付フォームをご利用いただきます。 再発行されたパスワードは郵送でお届けいたします。 【WEBサイト上でのパスワード再発行依頼】 必要事項をご入力いただくと、ログインに必要なユーザーネーム・パスワードを記載した書面を簡易書留（転送不要）でお届けいたします。 発送からお手元に届いてご利用いただくまでに3～4営業日ほどお時間をいただいております。 ※以下に該当するお客さまはご利用いただけません。 ・SBI証券にご登録いただいている住所にお住まいでない場合や、別の住所に郵便物が転送されている場合 ・異なるお客さま情報を入力された場合 以下のご入力フォームより、ご注意事項を確認の上、ご依頼ください。 ・受付確認通知先メールアドレス（登録メールアドレス以外でも可） ※以下の中から2種類以上の入力が必要です。 ・登録電話番号（ハイフン「-」なし） ・振込先金融機関の口座番号（7桁） ご住所に変更がある場合には、マイナンバーの読取り、もしくは、本人限定郵便にて登録住所をご変更ください。 ※同時に氏名・電話番号の変更も可能です。 ご住所の変更完了後、パスワード再発行受付フォームをご利用ください。 ご登録住所の確認のため、カスタマーサービスセンターへお電話ください。 ※お問い合わせフォーム・有人チャットでの確認はできません。 お電話での再発行を希望される場合には、テクニカルサポートデスクにご連絡ください。 ・ パスワードの複雑化・管理のお願い