【解消】サポート窓口へお問い合わせを送信できない事象について（2026年9月15日発生） 現在メンテナンス中の連携金融機関・サービス 「GMOクリック証券」API連携方式への変更に伴う、一部資産の表示変更とグラフへの影響について（2026年9月3日） 「みずほ証券」の連携方式の変更およびパスキー認証対応のお知らせ（2026年8月24日） モバイルSuica【JRE ID】方式での連携開始のお知らせ パスキー認証を設定済みの証券会社の連携に対応していますか ログインできない場合の対応方法 「すでに登録済み」と表示されるが「口座」画面に口座が表示されない場合はどうすればよいですか 「マネーフォワード for ドコモＳＭＴＢネット銀行」と『マネーフォワード ME』間でデータの共有や移行はできますか 「楽天銀行」や「JRE BANK」の連携で定期預金が反映されません 「ゆうちょ銀行」の連携方法と「エラーが発生しました」と表示された場合の対応方法 【重要】SBI証券のデバイス認証およびFIDO認証の必須化に関するお願い（2025年5月30日更新） 口座の更新が終わらない場合はどうすればよいですか 「SBI証券」など登録している金融機関から、ログイン履歴に関するメールがありました（Android版アプリ） 「SBI証券」など登録している金融機関から、ログイン履歴に関するメールがありました（iOS版アプリ） GoogleアカウントやAppleアカウントで新規登録したが、メールアドレスでログインしたい 「SBI証券」など登録している金融機関から、ログイン履歴に関するメールがありました（Web版サービス） 自動で更新できない金融機関・サービスはありますか 「金融機関・特定サービス向けサービス」と『マネーフォワード ME』の違いを教えてください 携帯電話(スマートフォン)を機種変更したいのですが、引き続き利用できますか 障害・メンテナンス・アップデート 【解消】サポート窓口へお問い合わせを送信できない事象について（2026年9月15日発生） 定期的なシステムメンテナンス等でサービスやアプリが利用できない時間がありますか 【解消】サービスに繋がりにくい状況の発生について（2025年12月5日発生） 「dカード」の自動取得について（2026年1月13日更新） 「アメリカン・エキスプレスカード」の自動取得について （2024年9月11日更新） 【解消】本人以外の明細ファイルがダウンロードされる事象について（2025年7月9日更新） 定期メンテナンスの日程変更およびプレミアムサービス規約改定のお知らせ（改定日2026年2月10日） 【重要：連携再開】「銀行」カテゴリ連携機能の一時停止について（2026年6月23日11:45更新） 口座連携機能の再開に関する進捗について（2026年6月5日 11時00分 更新） 【お詫び】プレミアムサービスの購読期間延長について（2026年6月25日更新） 一部資産種類の変更と「暗号資産」新設のお知らせ（2026年7月7日） 登録時に必要な情報はなんですか マネーフォワード for ドコモＳＭＴＢネット銀行に新規登録後、メールが届きません ログイン・メールアドレス・パスワード 携帯電話(スマートフォン)を機種変更したいのですが、引き続き利用できますか GoogleアカウントやAppleアカウントで新規登録したが、メールアドレスでログインしたい ログインできない場合の対応方法 「アカウントロックした」と表示されています 「ログインセッションの有効期限が切れました」（Web版サービス） 「Appleでサインアップ」で新規登録したが、メールアドレスでログインしたい すでに登録済みのアカウントで「Appleでサインイン」を使いたい（iOS版アプリ） 「Appleでサインイン」を解除したい（iOS版アプリ） メールアドレスは変更できますか（Web版サービス） 認証メール、パスワード再設定メールが届かない Google/Appleアカウントとの連携を解除したい 「ログインセッションの有効期限が切れました」（iOS版アプリ） 「ログインセッションの有効期限が切れました」（Android版サービス） メールアドレスは変更できますか（iOS版アプリ） メールアドレスは変更できますか（Android版アプリ） すでに登録済みのアカウントで「Appleでサインイン」を使いたい（Web版サービス） 「Appleでサインイン」を解除したい（Web版サービス） 2段階認証を設定できますか（Web版サービス） 2段階認証を設定できますか（iOS版アプリ） 2段階認証を設定できますか（Android版アプリ） 間違ったメールアドレスで登録した場合のメール認証はどうすればよいですか 認証メールやパスワードリセットメールのURLが開けない場合はどうすればよいですか 2段階認証のメールが受信できません プレミアムサービス 料金・支払い方法 プレミアムサービスの料金について教えてください（Web版サービス） プレミアムサービスの料金について教えてください（iOS版アプリ） プレミアムサービスの料金について教えてください（Android版アプリ） Apple IDを利用した場合のプレミアムサービスの解約方法を教えてください Apple IDでのプレミアムサービスの登録について Google IDでのプレミアムサービスの登録について アプリでプレミアムサービスが適用されません（iOS版アプリ） アプリでプレミアムサービスが適用されません（Android版アプリ） プレミアム無料クーポンはどこから登録できますか プレミアム無料クーポン利用後、継続して利用したい プレミアムサービスに加入している場合のプレミアム無料クーポンの利用方法を教えてください（クレジットカード・Google Play） プレミアムサービスに加入している場合のプレミアム無料クーポンの利用方法を教えてください（Apple ID） プレミアムサービスで利用するクレジットカードを変更できますか プレミアムサービスの解約方法を教えてください 現在のプレミアムサービス決済方法が継続できない場合はどうすればよいですか プレミアムサービス無料お試し期間の適用条件を教えてください プレミアムサービスとはどのようなサービスですか マンスリーレポートとはどのようなサービスですか マンスリーレポートの更新タイミングやデータの日付を教えてください 過去分のマンスリーレポートを見るにはどうすればよいですか レポートのダウンロードはできますか。保管方法を教えてください プレミアムサポートとは、どのようなサービスですか 入出金履歴はダウンロードできますか プレミアムサービスのメール配信はどのようなものがありますか 口座の更新が終わらない場合はどうすればよいですか 現在メンテナンス中の連携金融機関・サービス 自動取得の更新頻度はどのようになっていますか 自動取得データの期間は、どのような時に設定するのですか ワンタイムパスワードを利用しているのですが、データの自動取得が行われません 金融機関での自動取得ができない場合の対応方法を教えてください 証券の自動取得が更新されない場合はどうすればよいですか 自動取得の口座を手動で更新できますか 「Kyash」の登録方法を教えてください（Android版アプリ） 「口座情報連携サービス（API連携）」がエラーになりますが、どうすればよいですか（Web版サービス） 「口座情報連携サービス（API連携）」がエラーになりますが、どうすればよいですか（iOS版アプリ） 「Amazon.co.jp」の連携でエラーが続いて成功しません 「楽天証券」で二段階認証を設定していても連携できますか 「三井住友信託銀行」の再連携を行ってもエラーとなり完了しません 「Amazon.co.jp」で画像認証が発生して連携が失敗します 「WAON」の残高が0円となりますがエラーでしょうか 自動取得したデータの修正ができません 銀行の連携で定期預金や外貨預金などが表示されません 「口座情報連携サービス（API連携）」がエラーになりますが、どうすればよいですか（Android版アプリ） 「Kyash」の登録方法を教えてください（iOS版アプリ） 「スターバックスカード」の自動取得について（2023年2月8日更新） 「りそな銀行」「埼玉りそな銀行」「関西みらい銀行」の国債やローンが反映されません。 手動更新ができない金融機関について 「みずほ銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか 「みずほ銀行」の投資信託やローンが反映されません 「スターバックスカード」「LaCuCa電子マネー」など、連携終了のお知らせ 「LINE証券」の連携終了のお知らせ 「JCB系のカード」がエラーになりますが、どうすればよいですか 「JCB系のカード」のポイントの自動取得について 【重要】「HOME'S マンション参考価格」の連携終了のお知らせ 間違ったログイン情報を登録することで、金融機関のオンライン口座がロックされることはありますか 「サーバー上でエラーが発生しました。時間を置いて再度取得して下さい。」 「該当サービスがメンテナンス中です。時間を置いて再度取得してください。」 「設定エラー」／「金融機関のサイトにログイン可能か、IDとパスワードをお確かめください。」 「重要なお知らせをご確認ください。」 「連携方式が変更されました。再連携を行ってください。」（Web版サービス） 「連携方式が変更されました。再連携を行ってください。」（iOS版アプリ） 「連携方式が変更されました。再連携を行ってください。」（Android版アプリ） 「お客さまによる画像認証が必要です。」 「アクセス許可が失効したため連携を再設定していただく必要があります。｣ 自動で更新できない金融機関・サービスはありますか 「SBI証券」など登録している金融機関から、ログイン履歴に関するメールがありました（Web版サービス） 「SBI証券」など登録している金融機関から、ログイン履歴に関するメールがありました（iOS版アプリ） 「SBI証券」など登録している金融機関から、ログイン履歴に関するメールがありました（Android版アプリ） 【重要】SBI証券のデバイス認証およびFIDO認証の必須化に関するお願い（2025年5月30日更新） 「ゆうちょ銀行」の連携方法と「エラーが発生しました」と表示された場合の対応方法 「楽天銀行」や「JRE BANK」の連携で定期預金が反映されません パスキー認証を設定済みの証券会社の連携に対応していますか モバイルSuica【JRE ID】方式での連携開始のお知らせ 「みずほ証券」の連携方式の変更およびパスキー認証対応のお知らせ（2026年8月24日） 「GMOクリック証券」API連携方式への変更に伴う、一部資産の表示変更とグラフへの影響について（2026年9月3日） どの金融機関に対応していますか 金融機関など連携先サービスの情報は、どのようにして取得するのですか Suica、PASMOなどの電子マネーを登録したい 登録していた金融機関（口座）を削除するとどうなりますか 同一金融機関の口座を複数登録しているので、別々の名前を付けたい 電子証明書を必要とする自動取得手段には対応していますか

データの自動取得のためには、オンラインバンキング等の口座が必要になりますか 更新：三井住友VISAカードの連携では「おまとめログインサービス」に対応していますか 「bitFlyer」を連携する方法を教えてください 「coincheck」を連携する方法を教えてください 「bitbank」を連携する方法を教えてください 「BTCBOX」を連携する方法を教えてください 銀行を登録するために、セキュリティカードの内容を入力する必要があるのでしょうか ワンタイムパスワードを導入している金融機関には対応していますか 「モバイルSuica（モバイルSuica ID）」で定期的な自動取得ができないのはなぜですか 手持ちのクレジットカードが連携できるか確認するにはどうすればよいですか LINE Payを再連携したい 「口座情報連携サービス（API連携）」を登録するにはどうすればよいですか 「楽天ポイント」は連携できますか 手動更新が停止・一括更新が対象外となる主な金融機関・サービス一覧 「PayPayカード」を連携する方法を教えてください 三井住友銀行の「SMBCセーフティログイン」で連携する方法を教えてください 「JRE BANK」を連携する方法を教えてください 【重要】「PayPay証券」の連携終了のお知らせ 「提携NEOBANKサービス」を連携する方法を教えてください ゆうちょ銀行の「投資信託」を連携する方法を教えてください 「au ID」サービスを連携する方法を教えてください スマホ決済サービス「メルペイ」を連携する方法を教えてください 金融機関で運用している確定拠出年金（iDeCo、企業型DC）の連携に対応していますか 【重要】楽天証券の二段階認証について 【変更】「TRUST CLUBカード」「ダイナースクラブカード」API切り替えと取得情報変更のお知らせ（2025年11月25日） 「DCカード」と「MUFGカード」のシステム統合にともなうご案内 「東武カード」の連携終了と今後の連携に関するお知らせ（2026年3月3日） 「JREポイント」連携終了のお知らせ（2026年3月2日） 「松井証券」の連携の仕様変更にともなうお知らせ 未対応金融機関・現金管理（財布など） 未対応の金融機関とは、どのようなときに作成するのですか 自動取得に対応していない金融機関の資産や負債を管理したい 普通預金や住宅ローンなどを同じ未対応口座に登録することはできますか 財布（現金管理）とは、どのようなときに使うのですか ATM引き出しの相殺と財布（現金管理）、どちらの管理方法がオススメですか 財布（現金管理）の仕組みについて教えてください 画面上の残高と、実際の残高が違う場合はどうすればよいですか 残高修正により計上した使途不明金の履歴を修正したいです 電子マネーの残高を把握したいのですが 自動取得できない電子マネーについて、手入力で管理したいのですが 財布を設定しましたが、ATM引き出しの相殺機能の利用に戻りたいです 未対応のクレジットカードは管理できますか 財布の設定方法を教えてください 自動取得で反映されない過去分の履歴を手入力したい 当月のみ給与の振込日が異なり、集計期間内に反映されない 「すでに登録済み」と表示されるが「口座」画面に口座が表示されない場合はどうすればよいですか 家計簿はどのようにして自動分類を行うのですか 計算対象のチェックを外すとどうなりますか カードの引き落としが最初から計算対象外となっているのはなぜですか 会社などの立替金が発生した場合は、どのように対応すればよいですか 集計期間の開始日を変更したいのですが CSVによるデータのアップロードはできますか Amazon.co.jpから取得した履歴とカードの履歴は二重計上となりますか Amazon.co.jpの支出としての計上日はいつの時点のものとなりますか Amazon.co.jpとクレジットカードの相殺がうまく行われていません 振替機能とは、どのようなときに使うのですか 振替機能の使い方を教えてください グループをまたいだ振替を行ったところ、支出として表示されました 手入力の入出金で振替を選ぶことができないのですが、どうすればいいですか 毎月、発生する支出を自動入力するにはどうすればよいですか データの閲覧可能期間について教えてください プレミアムサービスに加入していない場合、1年以上前のデータは削除されますか グループの主な使い方を教えてください 給与天引きや源泉徴収されている金額を家計簿に反映したいです カード支出を、支出時ではなく、引き落とし時に計上したいです 銀行のATM引き出しの金額が、実際よりも少なく表示されるのはなぜですか 手入力で登録した金融機関に振替設定ができません 繰り返し機能の使い方を教えてください 給与などの入金の繰り返し設定で、該当日が休日などの場合は休前日に自動設定する方法を教えてください 未来の入出金履歴の修正はどこからできますか 仕事上の支払いをカードで行い、会社からは現金でもらった場合に立替入力したい 同金融機関で複数の口座があります。 データ登録時にどの口座なのかわかりません 飲み会で一括でカード払いをした後、割り勘で現金を集金しました。どのようにすれば、反映できますか 本日より前の日付で繰り返し入力を設定しましたが、過去の履歴として反映されません クレジットカードの分割・リボ払いの手数料の履歴が反映されません 「カテゴリの作成に失敗しました。」と表示される場合 取得対象外の金融機関に預けている資産額を追加したいのですが 資産のページで表示されている個別の合計額とその詳細の合計が合わないのですが 証券会社でのハイブリッド預金（スイープ型預金口座）が資産に反映されません 外貨建ての資産を外貨建てで登録できますか 繰り返しルールの適用日が変更できません 普通預金から定期預金へ振替設定した履歴がマイナス金額で登録されています キャプチャー（スクリーンショット）の操作方法：Web版サービス Google Chromeでポップアップを許可しない設定にすると振替操作ができない パソコンで利用する際に日本語入力が正しくできません アプリ版のアップデート方法を教えてください iOS版アプリ_手入力の操作方法 Android版アプリ_手入力の操作方法 「新着の入出金」の消し方が分かりません アプリが動かなくなった際の対応方法 アプリ内の入力したデータが反映されない 最新Android版アプリ_レシート撮影の手入力操作方法 最新iOS版アプリ_レシート撮影の手入力操作方法 キャプチャー（スクリーンショット）とは何ですか キャプチャー（スクリーンショット）の操作方法：アプリ版サービス 標準搭載以外のキーボード対応につきまして アプリ版ホームの『MY通知』の表示と設定について 自動取得を停止した後に再開できますか（iOS版アプリ） 自動取得を停止した後に再開できますか（Android版アプリ） 「カテゴリ一括変更」機能の操作方法（iOS版アプリ） 「カテゴリ一括変更」機能の操作方法（Android版アプリ） プレミアムサービス 「よそＱ」 未来シミュレーター「よそQ」とはなんですか 未来シミュレーター「よそQ」を使ってどのようなことができますか 分析結果を保存することはできますか 分析では物価はどのように考慮されていますか 簡易診断はどのような前提で計算していますか 簡易診断結果の計算方法を教えてください 簡易診断で既に収入や支出の欄にデータが入力されているのはなぜですか 簡易診断では、どの程度まで診断できますか 一年後診断結果の計算方法を教えてください 収入増加に対する支出増加とは何ですか 昇給停止年齢は50歳と設定するべきですか 家族診断結果の計算方法を教えてください 子どもの教育費の金額の根拠を教えてください ローンの返済はどのように計算されていますか 金利についてはどのような想定が置かれていますか 維持管理費・税金等についてはどのように記入するべきですか 老後支出について自動入力されている数字について 金融機関のログイン情報、口座情報はどのように管理されていますか 自分のアカウントへの不正なログインを検知する方法はありますか 個人情報を開示してほしいのですが データが第三者の手に渡ることはありませんか なぜ、金融機関のパスワードを入力する必要があるのですか マネーフォワード for ドコモＳＭＴＢネット銀行とは、どのようなサービスですか マネーフォワード for ドコモＳＭＴＢネット銀行は無料でも使えますか サービス登録にどういった個人情報が必要ですか スマートフォン、タブレットで使えますか 「マネーフォワード for 住信ＳＢＩネット銀行」サービス名称変更のお知らせ アプリを削除したのに、退会が行われていません 退会した場合、金融機関のデータはどうなりますか 当社のメールアドレスのドメイン メール配信はどのようなものがありますか 退会したあともメールが届くので、配信を停止したい なりすましメール対策「DMARC」の設定変更に伴う注意事項のご案内 金融機関・特定サービス向けサービス 「金融機関・特定サービス向けサービス」と『マネーフォワード ME』の違いを教えてください 「マネーフォワード for ドコモＳＭＴＢネット銀行」と『マネーフォワード ME』間でデータの共有や移行はできますか (c) Money Forward X, Inc. 本機能のご利用をご希望される場合は、プレミアムサービスにお申し込み下さい。 サービスの詳細・お申し込み方法は「 プレミアムサービスでできること 」をご覧ください。